Bonjour,

Je suis à la recherche d'une solution pour résoudre mon problème. J'ai fais de nombreuses recherche et tenté de réaliser les solutions que j'ai réussi à trouver mais en vain ... rien n'a marché.

Voici la liste des actions que j'ai déjà réalisé :
- Réinstaller (manuellement et avec un logiciel trouvé sur un autre forum)
- contacter le support technique microsoft
- allé à la fnac voir un agent qui s'occupe de la présentation de windows 8

Voici mon problème :

J'ai windows 8, j'aimerais utiliser la version skype windows 8. Le soucis c'est que quand je lance l'application que j'ai téléchargé ça m'affiche un écran bleu avec le logo skype (le logo est noir). Donc il est impossible d’accéder au menus pour entrer mon code et évidement pas d'utiliser skype.

Sachant qu'après 5sec environ skype se ferme. J'ai régulièrement un message d'erreur qui apparaît : "skype a cessé de fonctionner"


J'ai réussi à installer la version bureau de windows 7 mais lors des conférences l'appel bug ... d'où mon envie d'essayer la version de windows 8 afin de voir si le problème vient de ma connexion ou de mon ordinateur.. (sur mon autre ordinateur qui a windows 7 je n'avais pas ce problème)


Merci d'avance et bonne continuation.

Bonjour

Quelle version COMPLETE de skype est en place ? (Aide/A propos de skype)
Réinstallation à l'aide d'un logiciel trouvé sur un autre forum...Quel logiciel ?

Pour le skype social, pas d'autre solution que de le désinstaller, redémarrer et réinstaller depuis le store.

Quand au message que tu reçois "Skype a cessé de fonctionner" c'est significatif d'une infection
• Avec le même pseudo aller sur
http://www.saamu.net/topic3603.html et suivre scrupuleusement les instructions.

Bonjour !

Pour la version de skype w7 c'est la dernière. Je suis allé sur le site directement afin de m'assurer de prendre la dernière mise à jour.

Sur le logiciel utilisé je me suis mal exprimé... j'ai utilisé CCleaner afin de le désinstaller correctement excusez moi pour cette maladresse.

J'ai lancé mon anti-virus et en effet il y avait une infection ! Merci !

Je vais aller voir le lien que tu m'as donné mais je vais déjà tester maintenant qu'il n'y a plus d'infection!

Je vous tiens au courant de l’évolution de ma situation.

Merci de votre réponse rapide !

J'ai tenté de réinstaller skype mais sans succès.

Votre procédure de décontamination me semble très complexe...
Sachant que je ne m'y connais pas vraiment en informatique cette procédure me fait peur. (même si votre tuto est un de ceux que j'ai vu le plus détaillé ! )

Je pense que je vais me contenter d'utiliser la version w7 avec les bug pour le moment et attendre d'avoir quelqu'un de plus compétent qui pourrait m'aider directement ! (sachant que nous arrivons en été je devrais pouvoir trouver un ami qui puisse réaliser cette opération !)

Merci pour ce lien que je vais mettre dans mes favoris afin de ne pas le perdre !

Je vous souhaite bonne continuation!

Ps: merci d'aider les gens ainsi !