bonjour,

je ne sais pas si je suis sur le bon sujet au niveu du forum, mais je vais essayer.

Voila j'ai skype depuis peu et tout fonctionne a merveille, mon soucis est que je suis rentrée en contact avec ma tante qui vit en algerie et ma web cam ne veut pas s'afficher avec elle alors qu'avec d'autres amis ça fonctionne parfaitement.

Je voulais savoir si la cam fonctionne avec l'etranger? ou est ce qu'il faut que je fasse un reglage quelque part? ça me ferait enormement plaisir que ma tante puisse me voir, il n'ya pas la barre bleu qui dit " demarrer ma video" lorsque j'effectue l'appel, le son est bon mais pas de cam!!!! Alors qu'avec d'autres amis de france tout se passe comme il se doit.

Si quelqu'un peut me renseigner ce serait cool, merci.

Bonsoir,

Comme il n'y a pas de réglage particulier à faire pour les appels vidéo à destination de l'étranger, l'origine du problème est à chercher du côté de ta tante.

Trois causes semblent possibles, à première vue :

1 - Elle se sert d'un ordinateur qui ne rencontre pas les spécifications techniques minimales requises pour permettre la vidéo;

2 - Elle utilise une ancienne version du logiciel;

3 - Elle ne dispose pas d'une connexion ADSL à bande passante d'un débit suffisant.

Tuyau : il conviendrait peut-être d'essayer de la contacter avec des applications vidéo moins évoluées que Skype certes, mais aussi moins gourmandes en ressources.

Hth