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facturation sms |
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De L'Hay les Roses val de Marne
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Bonjour à tous
Je viens de m'inscrire sur ce forum et ne sachant pas trop où poster mon message je le mets ici. Je ne comprends pas la facturation SMS. Je viens aujourd'hui 1er mai 2008 10h de faire un SMS sur le portable de mon correspondant en Côte d'Ivoire. Je n'ai fait qu'un copier/coller de mon texte de moins de 160 caractères, ça n'a pris que quelques secondes et j'ai validé immédiatement donc le temps passé était moins d'une minute, hors je constate sur la facturation qu'il est indiqué 3 minutes, comment cela est il possible, ça ne me parait pas du tout normal. Si quelqu'un peut me renseigner sur ce sujet je l'en remercie à l'avance
Date de publication : 01/05/2008 12:26
Modifié par : wysiwyg02 sur 01/05/2008 14:08:03
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Re: facturation sms |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Les sms ne sont pas facturés à la durée, mais au forfait. Citation :
Hth
Date de publication : 01/05/2008 13:11
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur...  On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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Re: facturation sms |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Je reviens sur ma réponse pour la compléter, car je crois avoir compris d'où vient ta confusion.
Illustration :  Toi, tu as constaté que c'est le chiffre 3 qui figure dans la colonne "Durée", en face de ton SMS. C'est bien ça ? Il s'agit en l'occurrence du nombre de forfaits utilisés par le sms. Comme c'était à destination d'un mobile en Côte d'Ivoire, le détail du calcul devrait être le suivant : 0,078 x 3 = 0,234 € htva. Pour expliquer les 3 forfaits consommés , il faut savoir que les caractères accentués et spéciaux dont raffole la langue française sont très gourmands; à titre d'exemple, la lettre "ç" consomme 96 signes à elle toute seule. Hth PS : sujet déplacé à un endroit plus approprié.
Date de publication : 01/05/2008 14:06
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Re: facturation sms |
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De L'Hay les Roses val de Marne
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Merci wysiwig02, ça je ne le savais pas évidemment comme bon français j'ai utilisé les caractères habituels accentués. Et bien je vais faire dorénavent à l'anglaise en me forçant car ce n'est pas facile quand on est habitué à l'orthographe Française.
Date de publication : 01/05/2008 16:10
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Re: facturation sms |
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De L'Hay les Roses val de Marne
Groupe :
Membres Messages: 6
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bon pour mon dernier post concernant le statut du sms j'ai effectivement trouvé l'endroit où c'est indiqué en tout petits caractères bleus, j'ai constaté que dès l'envoi il indique "en attente" puis il faut attendre assez longtemps pour voir la mension "envoyé à telle heure" moi en fait dès l'envvoi effectué je fermais cette fenêtre et allais voir su mon compte facturation et évidemment il n'apparaissait pas, mais avec la Côte d'ivoire il doit quand même y avoir des problèmes car parfois même le lendemain il n'est toujours pas affiché.
Date de publication : 06/05/2008 23:22
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Re: facturation sms |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Il y a de temps à autre des problèmes pour n'importe quelle destination; pas nécessairement lointaine et exotique, mais même dans ton propre pays. Du reste, le servive sms est toujours en phase bêta. Mais quand tu constates que ça foire, il ne faut pas hésiter à contacter le servive "Assistance à la clientèle" pour le signaler et/ou réclamer un recrédit. Hth
Date de publication : 07/05/2008 10:25
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Re: facturation sms |
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De L'Hay les Roses val de Marne
Groupe :
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Bonsoir,
Et bien je suis surpris car je croyais que c'était un problème uniquement de la Côte d'Ivoire car leur réseau téléphonique n'est pas au top. Merci pour le conseil j'en tiendrai compte.
Date de publication : 07/05/2008 23:05
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Re: facturation sms |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Membres Modérateurs Messages: 2936
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C'est sûr qu'un sms à destination de Ouango Fitini a plus de "chances" de connaître des problèmes d'acheminement qu'un autre vers Bingerville !
 Surtout en saison sèche... Ceci dit, essaie donc d'en envoyer un à Saint-Hilaire-Cusson-la-Valmitte par jour de grand vent... 
Date de publication : 08/05/2008 00:31
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur... On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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