Bonjour,

je suis utilisatrice de Skype depuis peu. Je rencontre un problème ; au bout de quelques minutes de conversation, l'image de mon correspondant se fixe.
J'utilise une version de skype téléchargée le 4/03/07, dont j'ignore les références exactes.
Je suis sur un ordinateur de bureau, sous Windows Vista Home Premium. Ma connexion internet ADSL se fait par modem. L'antivirus que j'utilise est Norton.

J'ai parcouru quelques discussions et je tiens à préciser que mon niveau en informatique est nul et je m'en excuse, alors merci de me parler comme si vous vous adressiez à un enfant de 2 ans.

Merci de vous intéresser à mon petit problème.

Bonjour,

Sous Windows, la version d'un logiciel est toujours indiqué dans le menu par :

? (ou Aide)
A propos de ...

Il faudrait savoir si ton problème est dû au réseau ou au système. Est-ce que ce gèle de la video est systématique avec plusieurs contacts différents? Quel modèle de webcam est utilisé ?

Bonjour

Les caractéristiques de mon ordi :
pocesseur intel core CPU 4300 1.80 GHZ 900 MHZ mémoire vive 1790 Mo

J'utilise une webcam Logitech Quickcam.

Je n'ai pas pu tester vace d'autres interlocuteurs, pour l'instant mon champs de contact est limite, donc j'ignore si ça le fait tout le temps.

Citation :
Bonjour

Il faudrait répondre sur la version utilisée, RédacChef t'a fourni le moyen de trouver.

Toute version inférieur à la 3.1 est incompatible Skype sous Vista, mais cela ne suffit pas, il faut t'assurer que le pilote de ta webcam soit compatible Vista. A défaut de l'avoir achetée "compatible Vista" il te faut effectuer cette mise à jour.

Bonsoir,

Tout ce que Windows précise sur la version c'est "windows Vista Edition Familiale Premium".

Pour ma web cam, j'ai bien téléchargé le pilote pour Windows Vista. Mais comme je n'ai pas de problème avec l'image provenant de ma web cam et mon interlocuteur non plus.

re,

Ce n'est pas la version de Windows qui est critique mais la version de
Skype !

De manière très didactique :

Dans le logiciel Skype, il y a un menu,
Dans le menu il y a [Aide]
Dans [aide] il y a [A propos de Skype...]
Dans [A propos de Skype...] il y a le N° de version

Il est donc impératif que ce numéro soit égale ou supérieur à 3.1

Bonsoir,

effectivement, je n'avais pas compris.
La version de skype que j'ai téléchargée est le version 3.0.0.218.
Je vais rechercher une version plus récente et je vous tiens au courant.

Vous voyez, je ne plaisantais pas pour l'enfant de 2 ans ; merci de votre patience.

J'ai téléchargé la version 3.1.0.152 de Skype et ça a l'air de fonctionner. Merci pour vos conseils et si j'ai un problème je reviendrai vous voir.

Et voilà ! le conseil de Papy40 a été efficace.

Au plaisir,