Re: pas de crédit malgré paiement [SkypeOut & SkypeIn]
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pas de crédit malgré paiement |
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Bonjour,
Depuis 3 mois, je paie, via mon compte bancaire, 3.39 euros pour un abonnement illimité pays. A chaque fois, il approvisionne mon crédit skype de 1 euro, or ce mois ci malgré une confirmation de mon paiement, je n'ai pas eu de crédit skype. Etait ce une promo pour les deux premier mois ou une erreur cette fois ci?
Date de publication : 13/08/2008 10:11
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Re: pas de crédit malgré paiement |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Il me semble que c'était une promo temporaire à l'occasion du lancement de ce nouveau service. Pour en avoir le coeur net, il conviendrait toutefois de poser la question au service == assistance à la clientèle. == Hth
Date de publication : 13/08/2008 10:52
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur...  On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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Re: pas de crédit malgré paiement |
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Membres Messages: 7
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Merci, je contacte le service clientèle.
Date de publication : 13/08/2008 12:50
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Re: pas de crédit malgré paiement |
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Groupe :
Membres Messages: 7
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Le service clientèle vient de me répondre.
C'était effectivement une promo qui s'est terminée en juillet.
Date de publication : 13/08/2008 18:17
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Re: pas de crédit malgré paiement |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
Groupe :
Membres Modérateurs Messages: 2936
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Merci pour la confirmation.
 N.B. Réponse hyperrapide dans la même journée !  Le support ne nous avait pas habitués à ça...  Sujet verrouillé.
Date de publication : 13/08/2008 19:02
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur... On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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