BonjourJ'utilise Skype depuis peu de temps avec un correspondant au Japon, au dèbut tout fonctionnait parfaitement et depuis quelques jours je ne reçois qu'une image fixe de mes correspondants, Eux me voient sans problème.J'utilise windows Xp et j'ai installé la derniere version de Skype.Merci de me répondre

Bonjour,

Si cela fonctionnait correctement au début, il s'agit certainement d'une dégradation peut-être ponctuelle du réseau. La visiophonie nécessite un débit de qualité d'un bout à l'autre. Un test réussi avec un autre correspondant (en France par exemple) pourrait confirmer que le problème vient du coté de l'interlocuteur japonais.

Merci pour la rèponse, j'ai essayè plusieurs solutions (désinstalation et rèinstalation de programmes, vérification des drivers video, etc..;).
J'ai essayé ce matin et je reçois toujours une image fixe, alors que mon correspondant (qui est mon fils installè au Japon pour son entreprise) arrive parfaitement à se connecter avec d'autres personnes de la famille.

En attendant merci pour la rèponse

Bonjour

Il n'est pas exclus que ce soit ta ligne qui soit dégradée.

Installes la v4.0.0.145 beta (voir notre onglet Télécharger) et reviens nous dire si ça améliore le contact.

Bonjour

J'ai installé la v4 et mon correspondant aussi, depuis tout fonctionne parfaitement.

Merci du retour et maintenant tu peux installer la 4.0.0.150 beta que tu trouveras au même endroit.