Bonjour, j'avais installé skype il y a quelques mois pour l'occasion, cela avait bien marché.
Depuis peu, je me suis mis à le réutiliser, mais j'ai un gros problème : il m'est extrement difficile de joindre mon contact.
J'ai installé la dernière version, mais ça ne change rien. Toutes les tentatives d'appel se concluent par "l'appel à échoué".
A de très (trop) rares moment j'arrive à joindre mon contact (qui se situe à Londres), ça se produit une fois toutes les 20 tentatives grosso modo.
De même, mon contact a quelques difficultés à m'appeler, mais son taux de réussite est bien plus important que le mien (il doit y arriver une fois sur 3 à peu près).
Du coup, quand on doit s'appeler, c'est mon contact qui m'appelle, vu que c'est quasiment mission impossible de mon côté.

Le problème ne vient pas de mon firewall (avant ça marchait avec, et même en l'enlevant j'ai le même problème) et je ne vois pas trop d'où ça peut venir, vu qu'il m'arrive de réussir à passer l'appel parfois.
J'espère donc que vous pourrez m'aider à résoudre mon problème, parce que c'est plutot lourd de cliquer 30 fois le bouton (et d'attendre que ça échoue) pour réussir à obtenir enfin la communication au petit bonheur la chance.

Les éléments de ta configuration sont insuffisants
https://telecharger-skype-fr.com/telep ... .php?topic_id=112&forum=1

J'ai pourtant bien mis ce qu'il fallait dans ma configuration dans mon profil.
Mais bon je le recopie ici :

Votre système : Windows(XP SP2),
Connexion : ADSL routeur, type de liaison (USB)
FAI : Wanadoo, 8Mo
Antivirus : J'ai pas Norton ou NIS
Pare feu : Sygate, mais le problème ne vient pas de là
Skype: 3.6.0.248

Bon, ok, je n'avais pas précisé le type de liaison avec le modem (mais ça m'étonnerait que le problème vienne de là sinon j'aurai d'autres problèmes) ni même le débit max de ma ligne internet (mais là aussi, je serai étonné que 8Mo ne suffisent pas).
Je n'avais pas précisé le firewall, le problème ne venant pas de lui comme indiqué dans mon post.

Voili voilà.

Quand je suis malade et que je me rends chez mon médecin, je ne lui dis pas:"Ne cherchez pas par ici, je suis certain que ça n'a rien à voir."

Alors tu as un routeur ? Lequel ? la livebox ? alors pourquoi ne pas te connecter en Ethernet ?

Tu as un antivirus qui n'est pas Norton ? avec cela on est bien avancé.
Quel antivirus ?

Pare feu Sygate. Qu'as-tu fais de celui de windows ?

C'est en une bonne connaissance de ta configuration que l'on peut tenter de cerner ton problème.

Alors comme tu as une configuration qu'il ne faut dévoiler que partiellement, voici une solution "bateau" en espérant que ça te dépanne.

Supprimer, chacun, skype, et passer ce KARCHER, redémarrer et réinstaller.
Si ça ne fonctionne pas mieux, recommencer l'opération mais installer la 3.5 que vous trouverez sous notre onglet Télécharger

Citation :
Sauf si le patient a lui même des notions de médecine ... (pour info j'ai un dut en informatique, je ne suis pas vraiment un novice en la matière même si ce n'est plus mon métier, je sais généralement me débrouiller seul quand j'ai un problème)
Mais bon, c'est pas avec des analogies qu'on avance.

Bah oui, j'ai peut être un problème, mais néanmoins, je sais que ça ne provient pas de mon cable qui fonctionne très bien, ni de mon firewall, ni de mon débit qui est suffisant, bien qu'en dessous de ce qu'on peut trouver dans les grandes villes. (surtout qu'il y a 5 mois, ça marchait très bien).
Ceci dit, mea culpa, en recopiant à la va-vite je me suis trompé, mon routeur (un netgear) est branché bien entendu sur le port ethernet.

Pour l'antivirus, il y avait écrit "Si Norton", ce qui pour moi signifie "indiquez votre antivirus si vous utilisez norton", donc forcément, je n'ai pas jugé utile d'indiquer mon antivirus (avast) vu que de surcroit, c'est comme le firewall, j'ai tenté d'utiliser skype sans.
D'ailleurs, j'ai même lancé skype en virant tout programme tournant en tâche de fond (et j'en ai pas des masses), pour obtenir le même résultat : j'arrive à appeler mon contact une fois toutes les 20 tentatives.

Pour le parefeu de windows, je l'ai désactivé le jour même de l'installation.

Enfin, je rappelle quand même que j'avais indiqué avoir utilisé skype il y a 4-5 mois, et cela avait très bien fonctionné.
Mon pc n'a absolument pas changé de configuration, j'avais le même routeur, le même firewall, le même antivirus, les mêmes logiciels (j'ai du installer un driver de webcam et un jeu depuis la dernière fois)

Or depuis que j'ai voulu le réutiliser, paf, gros souci d'appel.
J'ai réinstallé la dernière version, au cas où, même souci.
Ensuite, donc comme je l'ai dit, j'ai tenté les manips habituelles : je vire le firewall, l'antivirus, tout ce qui peut potentiellement interférer pour obtenir le même résultat.
D'autres programmes similaires comme ventrilo fonctionnaient parfaitement. (D'ailleurs tout marche parfaitement sur mon pc, sauf skype depuis peu)

Je me suis donc dit qu'il y avait peut être un problème avec les versions récentes (la personne que je contacte ayant téléchargé pour l'occasion la dernière version, c'est pour cela que j'ai fait de même, ayant pensé à un problème d'incompatibilité entre sa version et la mienne qui était moins récente) ou bien des problèmes de serveur ou autre, voir une configuration du programme inadéquate (genre un mauvais numéro de port ou que sais-je), bref, un truc qui fait appel à des connaissances techniques spécifiques au bon fonctionnement du logiciel et qui du fait de n'avoir que rarement utilisé le logiciel pourraient m'échapper.

Alors oui, je n'ai pas été aussi précis que cela la premiere fois, mais vu l'heure tardive à laquelle j'ai posté, j'ai essayé d'être concis et bref, étant assez fatigué (comme maintenant d'ailleurs). Je ne pensais pas que ne pas indiquer le débit précis de ma connection (adsl, c'est pas du 56k quand même) aller provoquer comme réaction une réponse tout aussi brève que peu engageante (mais elle n'est rien comparé à la deuxième ...)

Vous devez surement voir quelques posts affligeants tous les jours, mais un peu plus de chaleur humaine dans vos réponses ne ferait pas de mal, surtout face à une personne qui a quand même respecté le minimum demandé, à savoir être poli dans sa requête et rempli sa fiche technique, même si la précision n'était pas parfaite, l'essentiel y était.

Ah un dernier détail, j'oubliais :

Pendant que je tapais mon dernier message, j'étais donc sous skype pour appeler mon contact.
J'ai à nouveau fait plusieurs tentatives :
- D'abord avec firewall et tout le toutim, ce qui n'a rien donné comme d'hab'
- Ensuite sans rien derrière, pas de résultat non plus
- Enfin en reactivant le firewall and co. Et là, j'ai réussi à passer 3 appels consécutifs.
Ceci dit, ça doit relever du coup de bol, vu que les tentatives suivantes se sont soldées par un échec.

Voili voilà

Avant d'appliquer la solution que je t'ai donné plus haut, tu vas t'assurer que toutes tes mises à jour Windows update sont bien effectuées (et pas seulement les màj de sécurité), tu vas déconnecter skype (Fichier/Déconnexion), le relancer et appeler.

Trouver ton pseudo dans ton profil m'aurait arrangé.

Tu peux me contacter (pseudo dans mon profil)

Ah par contre oui, toutes mes mises à jours windows ne sont pas faites.
En fait, les mises à jour automatiques ont été désactivées le même jour que le firewall windows, soit depuis l'installation du sp2 suite à mon dernier formatage (qui commence à dater d'ailleurs). Ayant (enfin) un pc stable sur lequel tout, enfin jusqu'à maintenant, fonctionne sans souci, je m'épargnai le risque des mises à jour pour avoir trop connu de problèmes par le passé (comme la première fois où j'ai installé le sp2, qui m'a poussé à formater le jour même pour remettre le sp1 ... De plus, des amis ont aussi eu des surprises le lendemain de certaines mises à jour windows.)
Alors bon, les problèmes suites au mises à jour restent rares, mais tant que tout fontionne très bien sans, personnellement je m'en passe, étant le genre de personne que la technologie n'aime pas (sauf s'il faut installer des petits trucs genre hotfix pour un virus).

Pour vous contacter, je veux bien mais mon problème étant justement qu'il m'est difficile d'appeler les gens ... Disons que si j'y arrive, mon problème est réglé en fait :p (ceci dit, je n'appelle qu'une seule personne, il est vrai qu'il faudrait que j'essaye en appelant d'autres contacts)
D'ailleurs hier soir j'ai réussi à joindre mon contact du premier coup (je n'ai pas encore fait la manip' que vous m'avez conseillé). Par contre étant fatigué, je ne me suis pas amusé à faire d'autres essais, pour vérifier si c'était un coup de bol ou pas.
Le côté aléatoire de la chose est assez déconcertant, ce qui personnellement me ferait penser à un problème de réseau plus qu'à un problème venant de la configuration de mon pc.

edit : j'oubliais, je viens de mettre à jour mon profil avec mon pseudo skype.
Ceci dit, je sais que je vais passer pour le casse-pied de service, mais ayant des horaires hors normes, je suis difficilement joignable, d'autant plus que les moments où je suis devant mon pc, j'en profite pour programmer un peu en php, or easyphp que j'utilise pour cela entre en conflit avec skype (pour utiliser les mêmes ports), donc je fais soit l'un, soit l'autre.
(Et non, je vous rassure, mon problème ne vient pas de là, je prend bien soin d'utiliser skype uniquement après un redémarrage de mon pc et sans avoir lancé easyphp par la suite)

Il ne faut surtout pas t'étonner de rencontrer des problèmes avec skype (mais aussi avec d'autres programmes) si tes mises à jour Windows update n'ont jamais été effectuées depuis l'installation du sp2.

Bonjour,


merci de me fournir les fichiers de logs créé par skype avec cette méthode : (il faut donc répliquer tes problemes pendant la création des logs)...

https://telecharger-skype-fr.com/telep ... php?topic_id=2039&forum=2

merci

à suivre

niko