je m apperçois que je n avais pas compris les tarifs de skype et notamment qu'il y avait à chaque appel des frais fixes et donc que les communications n 'étaient pas gratuit.

Il est tres difficile de trouver l'endroit ou vous contacter notamment par téléphone (ce qui est un comble pour une société de communication par téléphone) ou meme par lettre de plus dans la rubrique aide impossible d'envoyer ma demande on me dit qu'un champ est obligatoire alors que je les ai rempli tous?

Comment me desabonner et comment etre sur qu'on ne prélevera plus des crédits pour skype pro.


EDIT : Titre modifié afin de mieux cerner le problème.

Bonjour,

Comme quoi, prendre le temps de lire attentivement toutes les conditions d'une "offre" est rarement inutile !

Par ailleurs, ce site (bien que consacré à l'utilisation du logiciel) est totalement indépendant de Skype et nous ne faisons donc pas partie des employés de la compagnie.

Venons-en maintenant à ton double souci.

1 - Pour mettre fin à ton abonnement Skype Pro, rien de plus simple ! Rends-toi sur la page de ton compte Skype, affiche les services auxquels tu as souscrit et à la rubrique Skype Pro, clique simplement sur == le lien de désabonnement. ==
Tu seras recrédité des montants éventuellement non échus.

2 - Pour envoyer une demande d'assistance au support, il faut respecter à la lettre toutes les instructions et sans sauter une seule étape : depuis la sélection d'un thème **et** d'une rubrique jusqu'à la confirmation de l'envoi.
Voici en détails et illustrée == toute la procédure == à suivre.

Hth