Bonsoir!
Nouveau skyper, j’arrive rarement à avoir des conversations vidéos sur Skype. La plupart du temps, la communication (ordi/ordi)est coupée au bout de quelques instants, ou bien je vois mon correspondant, mais ma Webcam ne se met pas en route. Dans de rares cas, j’arrive à avoir une communication de 10 à 15 mn, puis la fenêtre Skype devient toute noire. Dans tous les cas, mon ordinateur se bloque, et je suis obligé de le redémarrer.
J’ai vérifié tous les réglages que vous décrivez dans la check-list. Le test écho 123 fonctionne. Pas de message d’erreur. J’ai essayé sur MSN, tout fonctionne bien.
Merci de m'aider!!

Voici ma configuration :
Skype version 3.5.0.239
Ordi Bureau
Windows XP SP2
Pentium® D CPU 2.66 Ghz
2.67 Ghz, 1.00Go de RAM
Mémoire virtuelle 1535 Mo
Connexion Orange adsl 8 Mégas éthernet
Router : ???
Norton, parefeu windows
Webcam Microsoft LifeCam VX-1000 micro intégré. Connection??

Bonjour

Skype est-il dans les exceptions de ton norton ?

Très la suppression complète (ce qui n'est pas simple) de norton rétablie le bon fonctionnement de l'ordinateur. Tu peux toujours le remplacer par Avast familial qui est gratuit.

Si tu décides à le faire, je te donnerais tous les liens.

Commences par installer la dernière version du jour (3.6.0.216), tu la trouvera sous notre onglet Télécharger.

Merci de t'interesser à mon cas!
C'est que je suis pas très douée en informatique! suis pas très chaude pour changer d'antivirus! C'est un copain qui ma l'a installé, c'est Norton professionnel, et c'est tout en anglais, et l'anglais et moi, ça fait 2 ! Je viens de lui poser la question. Mais si c'est un problème d'antivirus, comment expliquer le fait que des fois ça fonctionne?

Pour télécharger la nouvelle version, dois je désinstaller la première? Si oui, je dois encore changer de psuedo?

Mille merci!!

Je viens vous donner quelques nouvelles de mon problème vidéo :
L'installation de la version 3.6 de Skype n'a rien changé du tout. Par contre j'ai emprunté la webcam de ma voisine, et là, Oh! miracle!! Ca marche!
Par curiosité, si quelqu'un peut me dire pourquoi Skype n'aime pas ma jolie webcam Microsoft...
Il ne me reste plus qu'à en commander une nouvelle au Père Noël!!

Bonnes fêtes à tous!!

Bonjour

Si tu dois envoyer un SOS au père Noël, demandes-lui une Logitech dernière génération (en Haute Définition, voir la boutique), Skype la recommande mais il faudra compter investir aux environs de 100€.

Si tu veux continuer d'utiliser ta webcam Microsoft, il faudra regarder du coté du pilote qui doit certainement nécessiter une mise à jour.

Pilote mis à jour, sans résultat...

Cable007 a écrit le sujet : "Pour ceux qui ont des problemes video". Quel en est le but? Réaliser un diagnostic? Merci de m'éclairer!!

Et bonne année!!

Bonjour et bonne à toi aussi,

Le but de ma demande est simlplement de faire remonter des infos plus rapidement à skype pour ceux qui ont des soucis tels que : video noire, coupée, avec des traits, ceux qui ont des erreurs, ceux qui ont la video figées....

Mais j'ai besoin d'un maximum d'info à chaque fois : fichier log de skype (voir leur site pour comment faire), dxdiag.txt.... et une bonne explication du souci...

à suivre

Niko

Bon, on va essayer de te faire remonter les informations, si j'y arrive! A force, je progresse en informatique!!

Ce soir je me suis connectée sur skype, et j'ai pu discuter avec mon correspondant , sauf qu'il ne me voyait pas. On a raccroché, il a rappelé, je n'ai même pas pu décrocher! PC bloqué, je redémarre, et je rappelle, toujours pareil, le vois et j'entends, on m'entend mais ne me vois pas. Voici ce que j'ai relevé ce soir :

ObjId: 136
Codex : SVOPC
Jitter : 56
Packet loss : 0.0% (1)
Send packet loss : 0.0%/0.0%
Recv packet loss : 0.0%/0.0%
Roundtrip : 156ms
BM : audio 6250/16ms vidéo 0 corr 0%
SessionOut : UDP (3556 packets)
SessionIn : UDP (9441 packets)
Relays : 4
UDP status local : Good remote : Good
CPU usage : 18.0% 14.8% hicc : 1
Video recv:FPS 28.4(28.1)320x240 BW:451.2 FPSrep254(341) PS0

S=4
Q=0
BW (avg/60 sec): upload=5kBps download= 42kBps
CMEMBER VIDEOSTATUS: 3
RecvVideo: Status: 4; Debug: ; Error: 0
SendVideo: Status: 2; Debug: ; Error: 0

Mais le problème n'est pas toujours le même, parfois, impossible de discuter, rien ne fonctionne. Je suis de + en + convaincue que le problème vient de ma webcam (Microsoft); J'ai lu sur un site (pas réussi à retrouver lequel) qu'elle n'est pas très compatible avec Skype...

Merci de votre aide
@+

J'ai le "dxview.log", mais...où sont les pages perso?!!!

bonjour,

les infos techniques montrent bien que tu reçois la video mais que tu l'envois pas... mais le reste est ok
je viens de t'envoyer un message perso...

à suivre

Niko

PS : quand tu vas dans les options video de skype... ça donne quoi ? tu te vois ?