Bonjour,

Après une recherche infructueuse dans le forum + faq du site, je vous expose mon problème.

J'utilise Skype 3.5.0.229. Pour les besoins de mon boulot, j'ai acheté en octobre dernier un n°SkypeIn qui fonctionne parfaitement bien. L'offre incluait Voicemail (j'en parle au passé car je n'ai pas trouvé trace de l'offre depuis sur le site de Skype).

Le fait est qu'il n'e m'est pas possible d'activer ma voicemail depuis le panneau Skype. En revanche il est possible de l'acheter...

Dans les faq Skype, il est préciser qu'il faut demander un "voucher"/coupon pour activé gratuitement la voicemail lorsque l'on a acheté un n° SkypeIn.

http://support.skype.com/index.php?_a ... j=questiondetails&_i=1069

J'ai fait à 2 reprises une demande en ce sens (1 en Fr / 1 en anglais) et aucun retour de leur part.

Si je passe à Skype Pro, je ne pourrai bénéficier de la remise de Skype In à 30 € puisque je l'ai déjà acheté...et puis je n'en ai pas besoin !

Avez-vous une idée de la solution ?

C'est énorme cette histoire.

Je viens de tenter une nouvelle demande au support de Skype. J'ai un message de refus de transmission de la requête car le point est traiter dans les faq...

...mais les faq ils disent de contacter le support !

Je vais vraiment pêter un boulard !

Bonjour,

L'assistance de Skype n'est hélas pas réputée pour sa rapidité à répondre.

Si je comprends bien, tu as acheté le numéro SkypeIn depuis le panneau Skype pour les entreprises (Business Control Panel), mais pour disposer du répondeur (qui est compris dans l'achat), tu dois d'abord demander un coupon puisque l'activation du répondeur en question ne se fait pas automatiquement.

Quand as-tu envoyé la demande de coupon au support ?

As-tu bien suivi == **toutes** les étapes de la procédure == en complétant et/ou en cochant soigneusement **tous** les champs requis.

Ton second message semble indiquer que tu as dû faire l'impasse sur quelque chose, Skype étant particulièrement chinois et tâtillon sur ce point pour rejeter toute demande qu'il considère comme incomplète.

Hth et meilleure chance !