Bonjour à tous,
depuis quelque temps je constate un effet bizarre comme si le son de mes correspondants était un peu ralenti. Quelquefois la voix du correspondant se fige pendant une fraction de seconde, puis reprend normalement. Je suis en ADSL avec une livebox Inventel, un PC récent avec double processeur et 1 GO de ram, et ce problème ne m'arrive que depuis peu de temps alors que je n'ai rien changé à ma connexion Internet.
Avez-vous une idée ?
Merci.
Cordialement,
Jean-Philippe

Bonjour

Tu peux avoir une chute de débit tout comme ton correspondant, à vérifier dans le temps.

Bonjour,
mon correspondant m'entend parfaitement, c'est ça le problème. C'est donc moi qui peux avoir une chute de débits mais comment le vérifier ? D'autre part, ma version de skype n'est pas la dernière, c'est la trois. Un. 152 je crois. Je ne peux pas le mettre à jour pour le moment car je suis non-voyant et la dernière version n'est pas encore compatible avec le lecteur d'écran que j'utilise. Ceci dit je ne sais pas si ça changera quelque chose, j'ai l'impression que les dernières versions apportent des fonctionnalités supplémentaires mais ne change rien à la qualité de communication, Mais peut-être que je me trompe.
Cordialement,
Jean-Philippe

Fais des essais en ne gardant d'actif que Skype.
Pour contrôler tes débits descendant et montant, les sites ne manquent pas:

http://www.alaide.com/outils_testband ... download=1030&vupload=128

http://www.60millions-mag.com/page/ba ... es_plus_60.1_le_testeur./

Tu fais un test hors activité, puis un autre de suite après une conversation mauvaise et tu compares. Attention il peut y avoir des variantes selon les créneaux horaires. Internet c'est un peu comme une autoroute, s'il y a peu de monde ça roule mais s'il y a beaucoup de monde ça provoque des bouchons.

Tu peux te rendre sous notre onglet Télécharger et essayer la version 3.6.0.159, si elle ne te convient pas, tu pourras toujours faire une restauration.

Bonjour Claude,
mon débit est tout à fait normal dans les deux sens par rapport à l'accès que j'ai, c'est du 18 méga. par ailleurs, le problème se produit même avec l'antivirus et le pare-feu désactiver. Je ne sais vraiment plus quoi faire . Sais-tu par hasard si il y a quelque chose de spécial à configurer quand on utilise une livebox de chez Inventel ? Mais je doute que ce soit la cause de mon problème car celui-ci n'est apparu qu'il y a un mois environ.
Cordialement,
Jean-Philippe.

Bonjour,

Merci de me fournir les infos techniques lors de l'appels (au moment où ça passe pas bien)
Pour faire afficher les infos c'est dans les options avancées... ensuite mets simplement la souris sur la fenetre d'appel... ça apparaitra...

avec ces infos on pourra surement savoir d'où vient ton souci

merci

Niko

Niko,
en tant que non voyant il m'est impossible de lire la fenêtre d'infos techniques de skype. Je te propose de l'envoyer sous forme d'une copie d'écran en pièce jointe mais pour ça j'ai besoin de ton e-mail car je n'ai pas trouvé comment envoyer une pièce jointe sur ce forum.
au fait faut-il également coché l'affichage de la bande passante utilisée ?
Merci pour ton aide,
cordialement,
Jean-Philippe

bonjour,

désolé, je ne savais pas...
je viens de t'envoyer un message personnel avec mon email...

à bientot

Niko