A) Version de Skype : 3.2.0.158

B) Type de PC : Ordi de bureau

C) Windows XP Professional, Version 2002, Service Pack 2

D) AMD Athlon 3000+ ~2.01GHz

E) 1Go de RAM

F) Cable pour le debit je sais pas trop je suis chez Free.

G) Utilisez-vous un router, lequel ? Non mais un switch 4ports

H) Juste un Parefeu

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ? casque+micro pour les jeux et Skype - Haut parleur pour les autres
Quel périphérique vidéo et sa connexion ? pas compris


Ensuite, faîtes une description exhautive des symptômes:

J) Plantage de Skype

K) Skype se ferme quand j'essai d'appeler un ami (de skype à skype) j'ai tous essayé, même le "KARCHER" (comme vous l'appelez)

L) S'il s'agit d'un problème de communication, quels sont les résultats des tests d'appel echo123 ?

M) Le problème se produit-il en communication? Si oui laquelle: ordi/ordi, SkypeOut, SkypeIn ?

N) S'il s'agit d'un problème de qualité ou d'interruption de communication, faîtes un relevé technique (VOIR ICI) <-- Impossible de le faire car l'interruption se fait au moment de l'appel.

O) Avez-vous des message d'erreur, si oui lesquels ? au moment du plantage de skype y'a une fenetre d'erreur

Bonjour,

Quels sont les logiciels de sécurité installés ? Une autorisation du logiciel Skype est-elle inscrite dans le parefeu ? Le mode "chat" de Skype fonctionne t-il correctement ?

Bizarre, cela ressemble a une sécurité qui se déclenche sur le vocal. Utilises-tu une box de ton FAI ?

Fourniseur d'Accès Internet.

FreeBox, AOLbox, Livebox, 9Box, etc. = Passerelle Internet

Citation :

FreeBox
J'ai remarqué que quand j'appel et que je ferme pas la fenêtre d'erreur cela continu à sonner et je peux communiquer avec mon ami tant que je ferme pas la fenêtre mais le seul hic c'est que je peux plus ouvrir "Skype" pour inviter en conférence ou parler en "Chat"

Quel est le contenu exact du message d'erreur? Existe-t-il un numéro d'erreur ?

Ah, et bien voilà... Il aurait fallu commencer par là !

Il s'agit d'un message de Windows (et non pas de Skype). Cela révèle une instabilité système qui peut être dû à diverses causes.

Clique sur [Envoyer le rapport d'erreurs], cela va ouvrir une fenêtre de ton navigateur dans lequel il y aura probablement un lien pour connaître les causes du crash. Fais-nous connaître le résultat.

Clique aussi sur le lien pour obtenir les données du rapport d'erreur et rapporte-nous.

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