Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum.
Dans ma société nous avons décidé d'utiliser Skype pour ajouter des lignes perso à certains employé.

Je recherche donc la meilleur solution comme periférique Skype.

Notre besoin :
- avoir un téléphone ET un casque sur chaque post et pour une même ligne Skype.
- pouvoir discerner les appels internes et externe (venant d'un vrai numéro) d'après la sonnerie du téléphone (et pas uniquement sur la sonnerie interne du PC et l'affichage Skype).

En résumé, si le téléphone sonne avec la sonnerie externe, c'est que c'est un client et l'utilisateur du PC le prendra avec son casque.
Si c'est un appel interne, n'importe qui du pôle doit pouvoir prendre l'appel grâce au téléphone.
C'est pour cela que la différenciation des appels sur le combiné est importante, puisque les autres personnes ne seront pas devant l'écran en l'absence de l'utilisateur principal. Il doivent dc pouvoir entendre la sonnerie et pouvoir distinguer les appels internes (à décrocher) des appels externes (clients, dc uniquement pour l'utilisateur du poste et avec casque).

Je sais pas si je suis clair, au final on veut 2 utilisations, un mode ligne perso avec utilisation du casque et un mode standard avec utilisation du combiné, et tout ça sur une même ligne.

Existe-il des ensembles téléphone/casque qui répondent à ces critères ?

Bonjour

Je crains que tu n'ais pas bien saisi le fonctionnement de skype

1) Poste à poste soit ordi à ordi, la communication est gratuite.
2) SkypeOut, il faut acheter du crédit pour appeler les fixes et les portables.
3) SkypeIn il faut acheter l'attribution d'un numéro pour être appelé sur Skype.

Tu devrais te tourner vers une solution professionnelle : skype entreprise http://skype.com/intl/fr/download/skype/windows/business.html
puis te tourner vers la maison mère pour voir quelle solution adapter le mieux à ton entreprise.

Bonjour,

L'utilisation de Skype Business ne t'apportera rien en fonctionnalités car la version Skype 3.0 pour entreprises possède les mêmes fonctionnalités que Skype 3.0 standard, mais comprend le programme d’installation Windows Installer (également appelé MSI).


D'autre part l'utilisation simultanée d'un casque et d'un téléphone IP /RTC connecté travaille sur le port USB.
Dans la configuration audio de Skype il faut sélectionner que le son passe soit par la carte son du PC = Casque ou par le port USB = téléphone.

Par contre regarde sur les téléphone IP du marché si il offre une fonctionnalité de sonnerie différenciée entre un appel RTC ez un appel Skype.

Bonne continuation