bonjour à toutes et tous

voila j'ai acheté 10 euros de credit + 1.50 de tva
j'ai reçu un mail skype de confirmation ok, mais sur mon compte skype est affché 0.01 euros? donc je ne peux pas appeler,car pas de crédit suffisant.
aucun debit n'a ete effectué sur mon compte bancaire!
deplus quand je veux racheter du credit chez skype,je ne suis plus autorisé,il faut que j'utilise mon crédit de 11.5 euros qui n'est pas sur mon compte skype et pas débiter de mon compte bancaire.
alors ?????????????????????????????????????????
alors qui peut m'aider
merci
bye

joyeuses fêtes

Bonjour,

Citation :

Quand ?
Comment ?

Es-tu au courant de --> ceci ? <--

Le montant de 0,01 € dont tu parles est affiché dans la fenêtre principale du logiciel ou sur la page web de ton compte chez Skype ?

Quelque chose d'autre semble cependant avoir foiré dans l'opération, étant donné que ton compte bancaire n'a pas été débité du montant de la transaction.

Au besoin, regarde dans notre FAQ comment envoyer un rapport au Support de Skype.

Hth

bonjour

0.01 euros est affiché dans le logiciel (sous envoyer un message)
sur mon compte skype j'ai 11.50 euros.


pour le lien (ceci)je ne suis pas bilingue.


merci
cordialement

Bonjour,

Citation :

Y a plein de traducteurs en ligne qui ne demandent qu'à fournir une version dans la langue de ton choix.
Bien sûr, le résultat n'est pas parfait – loin de là – mais ça permet au moins de comprendre l'essentiel.

Toujours pas été débité du montant de l'opération sur ton compte bancaire ?
Sur la page de ton compte Skype, celle-ci figure bien dans le détail des achats effectués ?

Essaie de forcer un rafraîchissement des données du logiciel.
Pour cela, sans quitter Skype, déconnecte-toi quelques secondes et puis reconnecte-toi en entrant à nouveau ton identifiant et le mot de passe associé.

Hth

re
je viens de verifier mon compte et voilà:Solde actuel des crédits Skype € 10,01
et toujour rien de mon compte bancaire.

je vais essayer de desactiver !!!
bonne nuit
@+th

re,
j'ai essayé de racheter du credit et voilà le message:


Désolé, actuellement vous n’avez pas l’autorisation d’acheter plus de crédits Skype car le solde de votre compte dépasse la limite autorisée. Vous devez dépenser des crédits Skype avant de pouvoir en acheter davantage.

j'ai desactive skype et meme telecharger la vesion 3 c'est pareil

cela me depasse!!!
@+th

Bonjour,

Si tu as forcé le rafraîchissement des données (comme conseillé plus haut) sans succès, il ne te reste plus qu'à envoyer un rapport au support de Skype, en fournissant un maximum de détails.

Regarde dans notre FAQ comment procéder concrètement.

Hth

bonjour
j'ai forcé le rafraîchissement des données et devinez ça marche.

super,merci wysiwyg02
je vous souhaite de passer de très bonne fêtes de fin d'année.
bonne année 2007
merci
@+th
bye