Mon système : Windows XP SP2
Version Skype 2.0.0.97
Pare feu Anti Virus :Norton Internet Security

j'ai un probleme de deconnection au bout d'une trentaine de seconde de communication, qui n'est pas systemematique.

EX: hier vers 18h00 communication d'une dizaine de minutes sans probleme
a 21h00 5 communications interrompu au bout de 30 secondes
Quelqu'un a t'il une solutions ou est ce normale suivant l'heure
Merci

Bonjour,

Lors d'un rappel après une coupure, il serait utile de noter les infos techniques de l'appel. Voir CECI. Ces infos pourraient nous donner une piste...

voici mes infos techniques;

Input:Windows default input device
Ouput:Windows default ouput device

call status: 4
ObjID: 86
Codec: ISAC
Jitter: 230
Packet loss: 0.0% (0)
Send packet loss:0.0%/0.0%
Recv packet loss:0.0%/0.0%
Roundtrip: 2297ms
BM: audio 1250 / 30 ms video 2850 corr 83%
SessionOut: UDP (563 packets)
SessionIn: UDP (437 packets)
Relays: 0
UDP status local:Good remote:Good
CPU usage: 97.9% 29.8%
CALL_VIDEO_STATUS: 3
RECV:VIDEO_STATUS: 4
RECV:VIDEO_ERROR: 0
SEND:VIDEO_STATUS: 4
SEND:VIDEO_ERROR: 0

Bsr,

Y a t-il eu une déconnexion juste avant ce rapport ?

je ne sais plus tres bien
A quel moment faut il prendre le rapport , (pendant la connection?, juste apres une connexion qui plantes?,ou a un autre moment)

re,

Pendant la conversation... évidemment l'idéal serait juste avant une deconnexion pour voir si certains paramètres donne une piste (paquets perdus, % cpu, etc...).

Il faudrait savoir notamment, si le pb vient de ta configuration ou alors du réseau ou encore d'un pb coté correspondant, ... Les pistes sont multiples!

Sur ton relevé, je ne vois rien d'anormal au niveau "transmission". L'usage cpu semble élevé mais ce n'est pas cela qui peut déclencher une deconnexion, un problème de cpu% ferait plutôt "planter" le PC.

Bonjour

Déposes NIS le temps d'un essai mais actives le pare feu de windows.
Et reviens nous dire.

la communication a bien fonctionnee vendredi et samedi soir sans apporter aucune modification, mais ce soir la communication s'interrompt après une trentaine de secondes (3 essais de connection avec le meme resultat)

voici mes derniéres données techniques prise quelques secondes avant l'interruption

call status: 4
ObjID: 182
Codec: ISAC
Jitter: 596
Packet loss: 0.0% (0)
Send packet loss:0.0%/0.0%
Recv packet loss:0.0%/0.0%
Roundtrip: 6438ms
BM: audio 1250 / 30 ms video 2850 corr 80%
SessionOut: UDP (1543 packets)
SessionIn: UDP (1146 packets)
Relays: 4
UDP status local:Good remote:Good
CPU usage: 91.7% 29.0%
CALL_VIDEO_STATUS: 3
RECV:VIDEO_STATUS: 4
RECV:VIDEO_ERROR: 0
SEND:VIDEO_STATUS: 4
SEND:VIDEO_ERROR: 0

bonne soiree et merci

- Roundtrip : plus de 6 secondes ! C'est anormal
- Relays 4 : c'est trop
- Cpu 91,7% - 29% : c'est vraiment élevé! Cela pourrait indiquer un conflit d'applications sur le PC.

Commençons par le début: Fermer provisoirement toutes les applications non indispensables qui tournent en tache de fond (avec un clic droit sur les tray-icones) et refaire des tests d'appels Skype.

Etre sûr aussi qu'il n'existe pas un logiciel du genre TotalRecorder ou MS Agent pour XP.

Parallèlement, il n'est pas impossible qu'il y ait un problème de réseau à certaines heures (roudtrip et relays beaucoup trop élevé).