Re: probleme connection skype [Skype pour Windows]
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probleme connection skype

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bonjour j'ai un gros probleme de connection skype j'ai ocntacté le support skype mais il ne veul pas me venir en aide comment je peu faire

Date de publication : 24/07/2013 11:02
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Re: probleme connection skype
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Bonjour,

À ma connaissance, le service d'assistance à la clientèle de Skype n'a jamais refusé de venir en aide à un utilisateur en difficulté.

En revanche, il ne peut absolument rien faire quand, faute d'explication détaillée, il est mis dans l'impossibilité de pouvoir appréhender le problème.

Ce sera pareil ici, j'en ai bien peur pour toi...

Date de publication : 24/07/2013 13:20
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Re: probleme connection skype

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je sais pas il mon dit que j'ai fait sois disant des comunication illegal alors que je n'est jamais fait d'appel vers les fixe et mobile jeleur est demandé si il pouvais verifier par rapport as l'ip et j'ai demandé des info sur cette evenement mais il ne veul rien me dire

Date de publication : 27/07/2013 18:13
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Re: probleme connection skype
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Bonjour
Voila un problème pour lequel seul le service client peut t'apporter une réponse, nous n'avons pas accès à ton compte donc nous n'avons pas les éléments nécessaires à une analyse de ta situation.

Date de publication : 28/07/2013 08:44
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Amicalement - Claude -
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Pas de contact direct sans que je l'aie demandé
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Re: probleme connection skype
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De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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D'après la réponse que tu as reçue du support, il semble que tu te sois servi du logiciel en contrevenant == à certaines des obligations == telles que les conditions d'utilisation les définissent.

Ainsi par exemple, tu as peut-être envoyé des messages (pas des coups de téléphone !) et/ou lancé des invitations et certains des destinataires ont cru avoir affaire à un spammeur, et ils l'ont signalé.

Comme l'écrit Papy, seul le service d'assistance pourrait préciser la/les cause(s) ayant entraîné la suspension du service en guise de sanction.
Encore faut-il qu'il accepte de le faire...

Date de publication : 28/07/2013 11:51
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Re: probleme connection skype

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voila le probleme je les est contacté 2 fois et les 2 personne me dise "je ne sais pas je peu pas vous donnez ses renseignements",
je n'est pourtant jamais fait d'appel fix / mobile juste du skype to skype de temps as autre.
mais quand je vois que leur suport ne peu meme pas nous dire quand ? quel ip ? quel heure ? quel numero ? ca me fait croire que leur support n'est payer as rien faire
et je suis bien decu de skype qui veu pas aidé leur utilisateur

Date de publication : 29/07/2013 10:11
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Re: probleme connection skype
Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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On peut aussi comprendre assez aisément qu'afin d'éviter de faciliter le "travail" des spammeurs de tous poils, Skype se garde de divulguer les éléments susceptibles d'activer les routines de détection mises en place.

À toi maintenant de bien plaider ta cause auprès du service d'assistance et d'emporter sa conviction...

Bonne chance.

Date de publication : 30/07/2013 13:22
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Re: probleme connection skype

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le probleme est la je ne sais plus quoi faire car le support ne veu rien comprendre il me repete votre compte et bloquer vous avais fait un appel illegal alors que non je leur demande des info desolé je n'est pas de reponce a vous fournir

Date de publication : 08/08/2013 06:32
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