Re: Skype fait planter mon ordi [Skype pour Windows]
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Skype fait planter mon ordi

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Bonjour,

Je n'avais pas de problèmes avant mais depuis quelques temps, Skype fait totalement planter mon ordinateur.

Voici ma configuration:

- Skype 5.10
- PC Portable IBM
- Windows XP, Service Pack 3
- Processeur 1.70 GHz - Intel Pentium
- 512 Mo de RAM
- Connexion Internet Bell 15Mo down / 10Mo up
- Router Sagemcom 2864
- Parefeu windows + Avira antivirus (avant j'avais Mcafee et Skype marchait mais il s'agissait de la version d'essai qui n'était plus à jour et j'ai donc changé pour un antivirus gratuit).

Description du problème:

Lorsque j'ouvre la fenêtre de connexion skype et que j'entre mon mot de passe, tout l'ordi plante, plus rien ne réagit (même le gestionnaire de tâches) et je suis obligée de forcer l'interruption complète.
J'ai essayé de désinstaller Skype et le réinstaller.
J'ai désactivé le parefeu et l'antivirus.
Mais ces tentatives n'ont rien donné.

Merci par avance pour votre aide!!

Date de publication : 18/09/2012 04:44
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Re: Skype fait planter mon ordi

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Messages: 119
Quand on fait une recherche sur google avec ces 2 mots:skype avira...et bien il semblerait qu'en effet..avira n'aime pas du tout skype..et je ne sais pas si le fait de le désactiver changera quelque chose, car il est toujours présent !

ce que je ferais, moi, mais ça n'engage que moi

1-désinstaller avira-complètement , donc avec revo uninstaler (gratuit chez clubic
2-reboot pc
3-désinstaller skype (aussi avec revo)
4-reboot pc
5-prendre AVG antivirus gratuit, ou un autre?
6-re-télécharger skype sur la page skype(la dernière version)
et tester
Bon, je ne te garantis rien..car skype est très gourmand en ressources et ton pc n'est pas très puissant 512 mo,c'est vraiment trop peu
N'utilise aucun autre logiciel en même temps et même ...ne surfe pas, si tu es en conversation avec quelqu'un

Date de publication : 18/09/2012 07:33
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Re: Skype fait planter mon ordi

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Merci pour ta réponse, Tara.
J'ai suivi tes conseils, mais avec AVG c'est le même problème... Tout l'ordinateur plante lorsque je me connecte à Skype.

Date de publication : 18/09/2012 23:53
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Re: Skype fait planter mon ordi
Modérateur
De Mt de Marsan - Landes - FRANCE -
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Bonjour

Malheureusement Revo ne suffit pas pour nettoyer TOUTES les traces de skype.
Voici la matche à suivre :
Citation :
Procédure de Réinstallation de Skype
en gardant ou pas les données
I - Sauvegarde des Historiques uniquement si souhaité.

• Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
• Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.

II - Suppression des greffons (voir ce qui suit)
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons.
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre.
- Télécharger la version 5.11.0.102 bêta de Skype (stable - voir notre onglet Télécharger)
Ne pas se connecter si l’historique doit être restauré

IV - Restauration de l’historique si précédemment sauvegardé

• Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
• Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
Lancer Skype après avoir fait tout ce qui suit, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!

Il faut sétieusement penser à augmenter ta capacité mémoire.
Si ton XP est authentique préfère MSE comme anti virus gratuit http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx
Par sécurité créer un point de restauration avant ce qui suit
Il faut aussi passer le nettoyeur de :
- McAfee http://download.mcafee.com/products/l ... _support_patches/MCPR.exe
- Avira http://www.avira.com/fr/download-star ... istrycleaner?x-origin=web
- AVG (après suppression par Ajout-suppression de programmes) http://download.avg.com/filedir/util/ ... ver_stf_x86_2012_1796.exe

Date de publication : 19/09/2012 10:02
_________________
Amicalement - Claude -
http://papy40.wordpress.com
http://www.gigatribe.com/ultimate/29/default
http://saamu.net/
Pas de contact direct sans que je l'aie demandé
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