Bonjour, voici mon problème.
En souscrivant à un abonnement de 3 mois,
j'ai ajouter en même temps un crédit Skype de 5€.

Quelques jours plus tard, je constate que j'ai eu 2 prélèvement Skype, alors que j'ai effectuer qu'un seul achat.

En effet on m'as facturé l'abonnement de 3 mois + le crédit Skype et la deuxième facturation que je n'est pas effectuer, concerne l'abonnement de 3 mois seul.

Merci de m'indiquer les démarche à effectuer pour rectifier cette erreur au plus vite.

Bonjour
Contacte le service client http://support.skype.com/fr/support_selection

Bonjour,

La suggestion de Papy est excellente !

En l'absence de précision sur la nature exacte de l'abonnement acheté (ce qui aurait permis d'en déterminer le montant), voici juste une hypothèse.

a) Si ça n'a pas changé dernièrement, le montant minimum de crédits à acheter s'élève à dix euros htva.

b) Or tu dis avoir ajouté cinq euros au prix de l'abonnement.

c) Comme c'est en principe insuffisant, voici ce qui aurait pu se passer en 2 étapes successives :
1 - Skype convertit d'abord le total de la commande en crédits;
2 - Skype prélève ensuite le montant exact du prix de l'abonnement.

Mais c'est une pure supposition de ma part.
Au stade actuel, en effet, toi seul possèdes les infos nécessaires pour en confirmer la pertinence.