Bonjour,

J'ai découvert ce site et son forum par hasard. Grace à votre aide j'ai pu supprimer skype version 5 qui depuis quelque semaines m'empoisonnait la vie. que s'est il passé pour que du jour au lendemain lorsque je lançais le logiciel j'avais un écran bleu vec messages en anglais , reboot systématique de mon portable avec le choix " démarrer normalement, en mode sans echec..." , on redémarre, on essaye de désintaller le programme et c'est reparti pour un tour.... Un grand merci a vous tous.
Mais assez tétue et surtout adepte de skype j'ai tenté d'installer une version plus ancienne 3 et des poussières, hélas toujours cet angoissant message et écran bleu.
Je me suis donc inscrite sur le forum et j'appelle à nouveau à l'aide. Que puis je faire pour à nouveau pouvoir me servir de ce logiciel à part reformater et trop manipuler dans la machine: trop vieille pour suivre et comprendre tout ce vocabulaire informatique.
Merci à tous ceux qui voleront à mon secours

Bonjour

Ton écran bleu cela le fait qu'avec Skype ????

@++

oui seulement avec skype et cela chaque fois que je le réinstalle pourtant j'ai suivi la procédure trouvé dans ce forum a savoir :
"
Nettoyage total

• Afficher les fichiers cachés
Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».

• Quitter Skype

• Démarrer/Exécuter, copier/coller

%appdata%\Skype

puis cliquer OK

• Supprimer le dossier Skype –L’historique est perdu –

• Supprimer le logiciel Skype avec RevoUninstaller en mode Avancé

• Redémarrer le PC

• Télécharger la dernière version de Skype 5.5.0.117 (voir onglet Télécharger) puis l’exécuter."
Rien n'y fait toujours ce plantage.

Bonne soirée

Bonjour

Il est fort probable qu'il y ait une incompatibilité avec un autre programme alors commençons par le début

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