Bonjour

J'ai essayé de résoudre un problème sur l'ordinateur de mon épouse.

Configuration :
Windows XP SP3
Skype 5.3
Connexion par la box de SFR

Problème :
Elle a installé Skype et a pu me rajouter dans les contacts. Les conversations se passent très bien. L'appel à Echo 123 aussi.
Mais quand elle veut rajouter un autre contact, il s'ouvre une boîte de dialogue prétendant qu'elle n'a pas d connexion, alors que c'est faux et que ça n'a rien à voir avec le sujet !

Ce que j'ai tenté :
Vérification de la connexion
Désinstallation complète de Skype
Nettoyage avec CCleaner, Easy-Cleaner et Revo
Réinstallation de Skype
Contrôle des ports utilisés
Vérification du Pare-feu Windows

J'ai fait ça plusieurs fois mais ça ne fonctionne vraiment pas...

La seule mention que j'ai trouvé de ce problème proposait de ré-utiliser la version 4 mais, outre que je n'y tiens pas, elle me paraît introuvable !

Une idée, peut-être ?
Merci d'avance.

Bonjour

Si le problème est récent ne pas hésiter à faire une restauration à une date précédent l'installation.
Éviter par la suite l'utilisation de différents cleaner sans y avoir été invité par un spécialiste.

Je suis en train de mettre en place la 5.3.0.113 qui sera disponible dans la 1/2 heure.

OK Merci !
Pour le moment pas de nouveau !
Ce problème est-il connu ?

Un point de restauration pourquoi pas mais vu que seul Skype est concerné, je pense qu'il vaudrait mieux travailler sur Skype que sur Windows.

Est-ce qu'une nouvelle version résoudrait ce genre de chose ?

Merci.

Le fait de recevoir une pop-up informant qu'il n'y a pas de connexion est géré par Windows. Ce problème survient parfois sans que l'on sache trop pourquoi, c'est pour cela que je proposais de faire une restauration à une date où tout fonctionnait correctement.

Les sorties de versions de Skype ne se font pas au hasard. Les unes, majeurs, apportent des nouveautés et des améliorations conséquentes, les autres corrigent les bogues au fur et à mesure de leurs découvertes.

La version 5.3.0.116, entre autres apports, corrige le crash du 26 mai qui a touché une partie conséquente des skypeurs.

Afin d'éviter les problèmes, Skype SA a toujours demandé que chacun selon son système d'exploitation (Windows, Mac OSX et Linux) installe sitôt que possible la version la plus récente.

Je rappelle, si cela était nécessaire, qu'un système d’exploitation sain, authentique et à jour permet d'éviter une très grande partie des problèmes potentiels. Une analyse régulière anti-malwares et anti virus contribue aussi à maintenir le système sain.