Bonjour,

Alors voilà, j'ai fait une erreur d'affectation de crédit.

J'ai pris des unités que j'ai ouvert avec un ancien compte. Alors ce crédit à été ouvert sans souci. Mais ce profil n'est plus le mien ! Du coup je ne peux pas utiliser ce crédit. Que dois-je faire ?.. Y a t-il une possibilité de transférer ces unités sur le compte que j'utilise actuellement ?..

Je sais c'est compliqué mais à force de faire des profils nouveaux on s'y perd !

En plus aujourd'hui c'est une amie à qui je parle souvent sur Skype qui a mes unités !

S'il existe une solution je vous remercie !

Je complète en disant que je trouve dommage que Skype n'ai pas de service courriel par exemple pour entrer en contact...

Bonjour

A ma connaissance la seule possibilité est de demander à ton amie de te rembourser ou lui en faire cadeau.

Tu as la possibilité d'écrire à la maison Skype Mais il est vrai que c'est bien caché.
https://telecharger-skype-fr.com/telep ... php?topic_id=3111&forum=1

Bonjour,

Petite cause, grands effets !
Voilà une histoire qui semble bien compliquée !

Citation :
C'est quoi ces "unités" ?
En clair, qu'est-ce que tu as fait au juste ?
- Acheté directement des crédits ? Par quel moyen : Visa, Paypal, carte bancaire, … ?
- Attribué à un "membre" un certain montant en tant qu'administrateur de Skype Manager ?
- Validé un coupon quelconque ? Emis par quelle société ?

Citation :
Mais rien ne t'y oblige non plus !
Se compliquer l'existence, c'est aussi se mettre en position d'avoir des choix à assumer.

Citation :
La chanceuse ! Mais comment diable a-t-elle bien pu disposer ainsi d'un compte (pseudo et mot de passe) à toi ?

Citation :
Au vu ce qui précède, il est un peu surprenant que tu n'apprécies pas la complexité de la procédure mise en place par Skype pour contacter son service d'assistance à la clientèle...

Dans l'immédiat, suivre la suggestion et le lien de Papy semble la voie la plus avisée.

Hth

Merci Papy40, j'ai envoyé un mail.

Quant à wysiwyg02, je ne vois pas ce qui te gène ?..

J'ai eu plusieurs vies avec l'informatique. Donc de loin en loin on laisse tomber puis on reprend. Voilà la simple explication des différents pseudos.

Si ma copine à mon compte d'avant c'est simplement parce-que c'est ma copine !!!

J'ai pris des unités TÉLÉPHONIQUES, je sais pas plus comment ça s'appelle en virement bancaire tout bêtement.

Je n'utilise que rarement Skype en téléphone, je ne m'en sers que pour dialoguer a distance avec ma copine ! C'est pas plus compliqué que ça !

Et je continue a maintenir que Skype devrait être plus accessible. Comme l'est son logiciel de communication.

message terminé !

Citation :
Absolument rien ne me gène, rassure-toi.

Et d'autant moins que je suis l'auteur == du post (et de l'annexe) == indiquant la marche à suivre pour réussir à contacter le service d'assistance à la clientèle de Skype.

Sur ce point, je suis donc entièrement d'accord avec toi : ce n'est vraiment pas commode d'y arriver.

Tiens-nous au courant du résultat...

C'est en bonne voie ! J'ai eu une réponse rapide d'une charmante personne...A suivre

Après plusieurs courriels il semble que Skype ne propose ni le remboursement (que je ne voulais pas pas), ni le transfert vers le profil de mon choix ! Pourtant l'opération me semble simple. Surtout que le crédit n'a pas été entamé.

Pouvez vous me dire comment je peux utiliser l'identifiant de mon choix dans Skype et non celui qui ouvre Skype ?..L'idée est de prendre le profil sur lequel j'ai affecté les unités. Je vous remercie


Xib

Menu Skype/Déconnexion et tu mets l'autre pseudo + passe.

Citation :


Merci !