Bonjour à toutes et tous,
je suis nouvelle depuis quelques minutes sur le forum skype et je voudrais bien avoir vos solutions sur mon problème.
J'ai skype je pense dernière version puisqu'il s'est mis à jour hier et je converse avec vidéo avec ma fille qui est aux USA dans l'état de New york mais lorsque je la sonne elle n'entend pas la sonnerie ??? et vis versa si elle me sonne ça ne sonne pas chez moi.
Pourtant les réglages sont bons, les enceintres allumées et avant ça marchait ?
Avez-vous une solution à donner à mon problème ?
Faut-il avoir strictement la même version d'un pays à l'autre ??

Bonjour,

Tout d'abord saches que nous parler de "dernière version" ne veut rien dire, il faut nous en donner la référence complète - Aide/A propos de Skype -

Ensuite, oui il est recommandé que soit installé la version la plus récente, quelque soit le système d'exploitation.

Enfin, chacune d'entre vous doit vérifier dans Outils/Options/Sonneries s'il est programmé un son à jouer. Et ne pas oublier, bien sûr, de vérifier que les HP sont bien connectés.

J'ai la version 5.1.0112 si cela peut t'éclairer, bien sûr nous avons
vérifier chacune de notre côté les paramètres on ne se voit pas connectées en vert et si elle veut me sonner chez moi ça ne sonne pas mais l'inverse ça sonne chez elle, alors qu'elle n'apparait pas connectée ????????????????????
Bref on y arrive quand même mais il faut jongler ????
Si tu as une petite solution merci.

Bonjour,

À défaut d'infos sur ton système d'exploitation, == voici quelques pistes. ==

Est-ce que, par hasard, ta fille se connecterait à l'internet depuis un réseau partagé (académique ou d'immeuble, par exemple) ?

Hth

Essayez tous deux d'installer la version 5.2.0.113 sortie du 16. Vous la trouverez sous notre onglet Télécharger.

Tu reviens nous sire si ça fonctionne correctement.

OK je vais le télécharger et le dire aussi à ma fille et je te tiens au courant
merci à toi et bonne soirée.