Bonjour à Tous,
Depuis déjà quelques temps, au cours de conversation de Skype à Skype, la son se coupe au bout d'un certain temps (variable) et, quelques secondes plus tard, l'écran affiche déconnexion. Je rappelle mon interlocuteur et, généralement, lors de ce rappel, je ne l'entend plus (lui bien). Je suis donc obligée de relancer Skype pour que tout fonctionne normalement (jusqu'à la coupure suivante). Depuis quelques jours, c'est devenu vraiment très fréquent.
Cela pourrait-il être dû à la dernière version Mac OS X installée il y a peu, ou à notre connexion peu rapide (1 Méga - nous sommes au fin fond de la campagne) ou voyez-vous une autre raison?
Je suis loin d'être un (une) as en informatique...
Merci de vos réponses.
Cordialement,
Anne

Bonjour,

Quelle version de Skype ?

À vue de nez, je soupçonnerais une connexion au débit insuffisant ou irrégulier, mais si ce que tu décris ne se produit qu'avec un seul correspondant, il se pourrait très bien que le souci soit de son côté à lui !

Par contre, si ça se produit avec *tous* tes contacts, voici mes suggestions :

• Si tu es en WiFi, vérifie la puissance du signal au nombre de "barres" affichées dans le menu (4 = le maximum). Au besoin et si possible, essaie de déplacer l'ordi ou le routeur ou encore de remplacer le WiFi par une liaison via un câble Ethernet pour voir si ça fait une différence.
• Teste ta connexion internet à différents moments de la journée pour connaître les débits *réels* (surtout en sortie) dont tu disposes; == ici, par exemple. ==
• Affiche les infos techniques de l'appel (case à cocher dans les préférences avancées de Skype) pour avoir des indications utiles tout au long de l'appel.
• Enfin, si tu ne l'as pas déjà fait après la mise à jour de ton OS en 10.6.6, répare les autorisations du disque dur; ça ne peut pas faire de mal...

Hth