Bonsoir,

j'ai un ordinateur Acer Aspire One avec une webcam intégrée Crystal Eye.
Quand je vais dans mon poste de travail et que je clique sur l'icône de ma webcam, pas de problème, la vidéo fonctionne parfaitement (donc ma webcam est bien installée, non ?)

Par contre, sur skype, ma vidéo ne fonctionne JAMAIS, et ce, quelque soit la qualité de ma connexion internet et de ma conversation. Le plus souvent, ma vidéo fonctionne quelques secondes puis se bloque, parfois skype me dit "skype n'arrive pas à se connecter à votre webcam", et parfois il ne se passe juste rien DU TOUT.

Pourtant, je n'utilise aucun autre programme en même temps ! Dans mon gestionnaire des tâches, je ne vois que l'application "skype" ouverte.

Par ailleurs, mes conversations se passent sans aucun autre problème (je peux parfaitement voir la vidéo de mes interlocuteurs)

Cela fait maintenant plusieurs mois que je passe sans pouvoir faire de vidéo conférence, je serais vraiment reconnaissante à quiconque pourrait m'aider !

Merci d'avance !

Bonjour

On veut bien t'aider mais il nous manque l'essentiel .

Ton système d'exploitation , la version de skype que tu utilises etc..

Voilà pourquoi on demande de remplir le " Profil ".

Dans l'attente de la réponse.

@++

Coucou,

alors je suis sous Windows XP et j'utilise Skype version 4.2.0.169. Besoin d'autres infos ?

Merci :)

Alors ? Personne pour m'éclairer ? Je précise que ma vidéo ne fonctionne avec aucun de mes interlocuteurs.

Bonjour

Juste pour dire que nous ne sommes pas disponibles 24/24 , donc des fois il faut attendre un peu car on a une vie de famille .

Sur ce , il faut déjà mettre à jour ton XP en SP3 si ce n'est pas fait.

Mettre aussi à jour le pilote de ta webcam .

Site ou tu trouveras les derniers pilotes:driver

Donc maintenant tu fais la manipulation suivante quand tu as téléchargé le tout:

- Mettre Windows en SP3
- Mettre ton pilote à jour
- Redémarrer ton système
- Désinstaller Skype avec RevoUninstaller , ce qui permet d'effacer toute trace sur ton système
- Télécharger la dernière version de Skype ICI
- Réinstaller Skype en faisant attention aux extras .
- Faire le test de la webcam

Voilà et tu reviens nous dire ce que cela donne.

@++

Salut,

merci beaucoup pour ces conseils !
Mon XP était déjà en SP3.

Par contre, en ce qui concerne le driver d'installation, je dois être un peu bête, mais je ne comprends rien ! J'ai téléchargé le driver sur le site du lien que tu m'as donné. J'obtiens alors un dossier zippé, jusque là pas de problème. Sauf que dans le dossier (que j'ai dézippé sur mon bureau), il y a 43 fichiers. J'ai essayé de les ouvrir à peu près tous, rien à faire, aucun ne correspond à un driver d'installation (genre : un des fichier m'ouvre le logiciel de retouches photos GIMP, un autre je ne sais quoi...)

Bon, je vais encore essayer de l'installer par le biais d'un autre site, mais pour l'instant je n'ai rien trouvé. En tous cas merci pour ces premières pistes :)

à +