Bonjour,
Tout d'abord ma check list:

A) Skype 4.1.0.166

B) Ordinateur portable

C) Windows Vista Edition Integrale

D) Intel Core Duo CPU T7500 2.20GHz

E) 3582 Mo

F) connexion ethernet 100Mbits/s

G) pas de routeur

H) anti virus Mac Afee

I) casque

J) Internet fonctionne normalement. Lorsque je lance Skype et que je rentre mon pseudo et mon code, il tente de se connecter mais fini par me dire qu'il n'a pas réussi à se connecter. Après chaque essai de connexion avec Skype les navigateurs internet (Mozilla et IE) n'arrive plus à se connecter non plus. Je dois alors aller dans Centre reseau et partage/Voir le statu/Diagnostiquer pour retrouver un accès à internet normal.

K) Le problème apparait au moment où Skype essaie de se connecter, après avoir entrer mon pseudo et mot de passe

L) Mon compte Skype ne s'ouvre même pas donc je ne peut pas faire le test Echo123

M) Non

O) Skype m'indique qu'il n'a pas pu se connecter

J'ai d'abord pensé que c'était un problème de Firewall. J'ai autorisé Skype dans les FW de Windows et de MacAfee, puis je les ai même désactivés, mais ça n'a rien changé.
J'ai essaié plusieur fois de déinstaller/réinstaller Skype et ce avec plusieurs versions différentes mais ça n'a rien changé.
Je ne vois pas d'où ça peut venir...
Dans les options de connexion de Skype faut il mettre un port particulier pour les connexions entrantes? J'en ai essaié plusieurs et je ne sais plus lequel était celui par défaut.

Merci d'avance pour votre aide car étant à l'etranger j'ai besoin de Skype pour communiquer avec la France.

Bonjour,

Tu désactives le pare feu de McAfee et supprimes dans les 2 pares feu l'exception Skype.
Tu mets le port 14789 et coches 80 et 443 comme alternative.
Tu redémarres, le pare feu windows va te demander l'autorisation de sortie pour skype.

Si cela ne suffit pas il faut suivre scrupuleusement les instructions du dossier joint, et tu reviens nous dire quelle solution a fonctionné.

Joindre un fichier:

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Lien visibles uniquement pour les utilisateurs enregistrés

Bonjour,
merci beaucoup de votre aide mais malheureusement aucune des 2 manip n'a fonctionné. Le problème reste de le même: après avoir entrer pseudo et mot de passe Skype tente de se connecté sans succès. Il faut ensuite diagnostiquer le réseau pour retrouver un accès à internet.
Le port par défaut après réinstallation était 8224. J'ai essayé avec, puis avec celui que vous m'avez indiqué.
Hier je me suis connecté sans problème à mon compte dans un cyber café donc il fonctionne et les pseudo et mot de passe sont les bons.
Il y a une information que j'avais oublié dans mon premier message: je suis connecté à internet via un réseau local. Les autres utilisateurs de ce réseau arrive à utiliser Skype sans problème. Je ne sais pas si cette info change quelque chose...

Bonjour, alors moi j'ai un peu le même problème que Pikkimous. Jusqu'à maintenant je n'avais jamais eu de soucis avec Skype. Mais depuis peu j'habite en résidence universitaire avec une connexion internet en commun à tout l'immeuble et skype ne fonctionne plus.

Ma check liste:

A) Skype 4.1.0.166

B) Ordinateur portable Samsung

C) Windows Vista Home Premium

D) Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2330 1.60 GHz

E) 2,00 GB

F) connexion haut débit commune à toute la résidence universitaire, prise murale dans chaque chambre

G) je ne sais pas, moi j'ai rien dans ma chambre

H) antivirus : Antivir + Malwarebytes

I) casque

J) Internet fonctionne normalement. Lorsque je lance Skype et que je rentre mon pseudo et mon code, il tente de se connecter mais fini par me dire "Skype ne peut pas se connecter".

K) Le problème apparait au moment où Skype essaie de se connecter, après avoir entrer mon pseudo et mot de passe

L) Mon compte Skype ne s'ouvre même pas donc je ne peut pas faire le test Echo123

M) Non

O) message d'erreur : "Skype ne peut passe connecter.Obtenez de l'aide pour résoudre ce problème" Puis "Contactez votre administrateur réseau ou redémarrez Skype dans 2min"

J'ai d'abord pensé que c'était un problème de Firewall. J'ai autorisé Skype dans les FW de Windows, mais ça n'a rien changé.
J'ai essayé plusieurs fois de désinstaller/réinstaller Skype mais ça n'a rien changé non plus.

Donc je ne sais pas si le problème vient des paramétrages de mon ordi ou de la connexion de la résidence et comme je suis nulle en informatique, je lance un appel au secours !

Merci

Bonjour

Il est probable que l'administrateur réseau de l'université ait bloqué l'accès à skype. Rapproches toi de lui pour savoir.

Bonjour,

alors je me suis renseignée et non, l'administrateur réseau n' a pas bloqué l'accès à Skype et mes voisins dans la résidence, eux, peuvent utiliser Skype sans problème !

J'ai désinstallé la version 4.1 et installé la 3.8 mais ca ne fonctionne pas non plus
Je ne sais plus quoi faire...

Blandine

Bonjour

Supprimes skype des exceptions du pare feu puis relances l'ordi, une nouvelle autorisation te sera demandée.
Assures toi que ton passe est tapé en respectant la casse.

Bonsoir,

alors j'ai enlevé Skype des exceptions du pare feu de Windows, quand j'ai rallumé mon ordinateur, il ne m'a rien demandé du tout et ca n'a rien changé.

J'ai installé icq et msn 2009 pour voir, je n'arrive pas non plus à ouvrir une conversation audio, ni avec l'un, ni avec l'autre.

Mais Skype,lui, ne s'ouvre pas du tout, je n'arrive mm pas à me connecter.

Et là je viens de changer d'anti virus, j'ai Antivir maintenant.

Donc j'en suis toujours au meme point, je suis maudite,mes voisins n'ont aucun problème ! Si vous avez d'autres idées pour m'aider, ce serait avec grand plaisir.

Merci.

Fort étonnant tout cela.
Supprimes skype, redémarres et réinstalles-le.

Et bien ca y est en fait ca fonctionne depuis que j'ai retiré Skype des exceptions du Pare feu !!
Merci beaucoup !

Blandine