Bonjour,
Ta copine (pas encore familiarisée avec la nouvelle version) n'oublierait-elle pas tout bonnement de lancer sa vidéo ou de la paramétrer comme il convient ?
À moins que la version en question nécessite une mise à jour du pilote ? A-t-elle été vérifier sur le site du fabricant de sa webcam?
De ton côté, tu peux sans crainte installer la version 2.8.0.324 bêta, qui apporte beaucoup d'améliorations et de nouveautés (voir le détail dans l'article qui lui est consacré) tout en étant vraiment très stable.
Qui sait si ça ne suffira pas à régler le souci.
Hth