Bonjour à toutes et à tous,

je sais pas trop si je suis au bon endroit pour poster, mais bon ... Je verrais bien...
Je vous explique mon problème : j'achète des crédits skype pour appeler un membre de ma famille à Djibouti (Afrique), hors, quand j'appelle, il y a un "bip", et après plus rien !! Et les minutes continuent à s'épuiser... Autrement dit, je perds mon argent, mais sans pouvoir joindre mon correspondant !

En espérant vous lire très rapidement.


Cordialement.

Bonjour,

Si le numéro que tu appelles à Djibouti est formaté correctement, ce qui t'arrive n'est pas normal.

Il convient donc d'adresser sans tarder == une demande d'assistance au support à la clientèle de Skype == en fournissant un maximum de détails utiles à la détection et à la résolution du problème (date, heure, destination, numéro appelé, résumé, etc.).
Et demander par la même occasion le recrédit des montants débités malgré les échecs.

Hth

Bonjour,

tout d'abord, merci pour ta réponse.
Et par la même occasion, que veux tu dire par, "formater"?


Cordialement.

Citation :

Composer le numéro en lui donnant le format international qui convient à Skype, à savoir : 00253, puis le numéro de téléphone proprement dit, éventuellement amputé du zéro initial de la zone (si toutefois son indicatif en comporte un).

Hth

Bonjour,

merci beaucoup pour tes réponses !

Je vais m'occuper de ça cet aprem.

Bloody a dû prendre un coup de sang !

À moins que ses multiples tentatives aient épuisé toute son énergie ou qu'il soit parti voir sur place...