probleme "connexion interrompue" [SkypeOut & SkypeIn]
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probleme "connexion interrompue" |
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voila j ai un abonnement illimité monde et je n arrive plus a appeler... c'est dit '' connexion interrompue'' pourquoi ?
Date de publication : 17/02/2009 22:26
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Re: probleme "connexion interrompue" |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonsoir,
Tu as vérifié ton statut ? Quelle est la destination des appels ? Faudrait au moins faire l'effort d'en dire un peu plus sur les circonstances...
Date de publication : 17/02/2009 23:03
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur...  On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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Re: probleme "connexion interrompue" |
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Groupe :
Membres Messages: 3
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ok desole donc voila je suis en france et j essai d appeler en suisse mais en vain ' connexion interrompue' et je suis connecte je peux appeler les personnes connecte sur skype mais pas les numéro que je compose, de plus sur mon compte c'est écrit Vous n'avez pas actuellement l'autorisation d'acheter des services ou de valider des coupons. Veuillez {LINK_CONTACT}contacter notre service clientèle{LINK_END} pour faire le point sur l'état de votre compte.
Vous n'avez pas actuellement l'autorisation d'acheter des services ou de valider des coupons. Veuillez contacter le service clientèle pour faire le point sur l'état de votre compte.
Date de publication : 17/02/2009 23:23
Modifié par : groun sur 17/02/2009 23:39:28
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Re: probleme "connexion interrompue" |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
Groupe :
Membres Modérateurs Messages: 2936
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Au moins, c'est déjà un peu plus clair.
 Il y a apparemment un/des souci(s) avec ton abonnement. Aurais-tu, par hasard, atteint/dépassé la limite de 6 heures de connexion par jour ou de 50 numéros appelés ? De toutes façons, pour en avoir le coeur net et solutionner éventuellement le problème, tu n'as pas d'autre alternative que de t'adresser == au service d'assistance à la clientèle. == En fournissant d'emblée un maximum d'infos utiles, tu éviteras que Skype ait à te les demander par la suite, et tu gagneras donc pas mal de temps. Hth
Date de publication : 18/02/2009 10:22
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur... On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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Re: probleme "connexion interrompue" |
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Groupe :
Membres Messages: 3
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merci beaucoup pour votre aide , je viens d avoir mon abonnement donc je ne risque pas de dépasser mes limite d appel et durée . je me suis adresse au service client ... je vous tiendrai au courant
Date de publication : 19/02/2009 10:51
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Re: probleme "connexion interrompue" |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
Groupe :
Membres Modérateurs Messages: 2936
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Ici aussi == on attendra... ==
La limite quotidienne des 6 heures peut être très vite atteinte : une conférence téléphonique de 45 minutes à 8 participants, par exemple !
Date de publication : 19/02/2009 12:50
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur... On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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