probleme avec mon compte skype merci?????????????? [Skype pour Windows]
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probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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bonjour à toutes et tous
voila j'ai acheté 10 euros de credit + 1.50 de tva j'ai reçu un mail skype de confirmation ok, mais sur mon compte skype est affché 0.01 euros? donc je ne peux pas appeler,car pas de crédit suffisant. aucun debit n'a ete effectué sur mon compte bancaire! deplus quand je veux racheter du credit chez skype,je ne suis plus autorisé,il faut que j'utilise mon crédit de 11.5 euros qui n'est pas sur mon compte skype et pas débiter de mon compte bancaire. alors ????????????????????????????????????????? alors qui peut m'aider merci bye joyeuses fêtes
Date de publication : 17/12/2006 14:02
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Citation : thierrymacao a écrit:... voila j'ai acheté 10 euros de credit + 1.50 de tva... Quand ? Comment ? Es-tu au courant de --> ceci ? <-- Le montant de 0,01 € dont tu parles est affiché dans la fenêtre principale du logiciel ou sur la page web de ton compte chez Skype ? Quelque chose d'autre semble cependant avoir foiré dans l'opération, étant donné que ton compte bancaire n'a pas été débité du montant de la transaction. Au besoin, regarde dans notre FAQ comment envoyer un rapport au Support de Skype. Hth
Date de publication : 17/12/2006 16:09
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur...  On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Groupe :
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bonjour
0.01 euros est affiché dans le logiciel (sous envoyer un message) sur mon compte skype j'ai 11.50 euros. pour le lien (ceci)je ne suis pas bilingue. merci cordialement 
Date de publication : 22/12/2006 10:22
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Citation : thierrymacao a écrit:... je ne suis pas bilingue... Y a plein de traducteurs en ligne qui ne demandent qu'à fournir une version dans la langue de ton choix. Bien sûr, le résultat n'est pas parfait – loin de là – mais ça permet au moins de comprendre l'essentiel.  Toujours pas été débité du montant de l'opération sur ton compte bancaire ? Sur la page de ton compte Skype, celle-ci figure bien dans le détail des achats effectués ? Essaie de forcer un rafraîchissement des données du logiciel. Pour cela, sans quitter Skype, déconnecte-toi quelques secondes et puis reconnecte-toi en entrant à nouveau ton identifiant et le mot de passe associé. Hth
Date de publication : 22/12/2006 11:09
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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re
je viens de verifier mon compte et voilà:Solde actuel des crédits Skype € 10,01 et toujour rien de mon compte bancaire. je vais essayer de desactiver !!! bonne nuit @+th
Date de publication : 22/12/2006 21:54
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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re,
j'ai essayé de racheter du credit et voilà le message: Désolé, actuellement vous n’avez pas l’autorisation d’acheter plus de crédits Skype car le solde de votre compte dépasse la limite autorisée. Vous devez dépenser des crédits Skype avant de pouvoir en acheter davantage. j'ai desactive skype et meme telecharger la vesion 3 c'est pareil cela me depasse!!!  @+th
Date de publication : 22/12/2006 22:53
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Bonjour,
Si tu as forcé le rafraîchissement des données (comme conseillé plus haut) sans succès, il ne te reste plus qu'à envoyer un rapport au support de Skype, en fournissant un maximum de détails. Regarde dans notre FAQ comment procéder concrètement. Hth
Date de publication : 23/12/2006 11:10
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Groupe :
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bonjour
j'ai forcé le rafraîchissement des données et devinez ça marche. super,merci wysiwyg02 je vous souhaite de passer de très bonne fêtes de fin d'année. bonne année 2007 merci @+th bye 
Date de publication : 24/12/2006 08:31
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Re: probleme avec mon compte skype merci?????????????? |
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Modérateur
De 50°02'06.71" N - 5°39'51.53" E
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Tout est bien qui finit bien !
 Enjoy skypeing, comme on dit ailleurs... Joyeux Noël et bonne année !
Date de publication : 24/12/2006 11:10
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On ne regarde pas l'avenir dans un rétroviseur... On ne se connaît pas ? ===> Message instantané d'abord, s'il vous plaît. Ne comptez pas sur une réponse à un appel direct... même multirépété. |
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