Bonjour,

Beau geste, en effet; mais comment déterminer le montant du cadeau de compensation ainsi promis aux Skypeurs ?

1 - Ceux qui paient leurs communications au fur et à mesure devraient voir le solde de leur crédit SkypeOut augmenter du total de 57 centimes, soit 0,019 € x 30 min = 0,57 € !
Si on en déduit les frais fixes de connexion par appel (0,039 €), la durée disponible pour les appels se trouve réduite d'autant.

2 - Ceux qui ont souscrit à un abonnement devront recourir à une petite règle de trois pour déterminer la valeur pour eux d'une semaine supplémentaire.

• Du point de vue individuel : infiniment mieux que rien, bien sûr; mais guère significatif; et en tout cas très loin du Pérou.
• Du point de vue de Skype S.A. : petit montant multiplié par nombre des bénéficiaires potentiels de la mesure, ça propulse à une autre échelle !

Conclusion :


En espérant qu'une 'panne' de ce genre ne se produise plus à l'avenir...


Note : je n'ai pris en compte dans ce post que l'utilisation de Skype dans le cadre du loisir et des relations à caractère privé/familial.

Je déclasse ce sujet puisque tout est revenu à la normale et je cadenasse.

À la seule intention de ceux que == le fin mot de l'histoire == intéresse.
En anglais, toutefois...

Bonjour,

Sauf erreur, cette 'offre' d'un coupon cadeau en guise de petite compensation semble réservée aux seuls utilisateurs effectifs d'un des services payants au moment où est survenue la panne.

Mais si on n'utilisait alors que les services gratuits, c'est-à-dire :
- si on n'a pas déjà crédité son compte SkypeOut auparavant,
- ou si on n'a souscrit à aucun des abonnements proposés,
- ou si on n'est pas titulaire d'un numéro en ligne,
- ou si on n'a pas acquis une boîte vocale,
- ou encore si...
on peut se demander si Skype va octroyer quelque chose (à part ses sincères excuses !).

Ici, le courriel comportait bien un coupon avec code (combinaison de lettres et de chiffres).
Valeur = un dollar tout rond !
Après validation, Skype a d'abord converti ce dollar en 0,75 €, avant de l'ajouter au solde de mon crédit SkypeOut.

Certains utilisateurs ont toutefois signalé avoir reçu un courriel :
- avec un coupon cadeau d'une valeur de zéro dollar !
- sans aucun code !

C'est pourquoi les titulaires d'un abonnement en cours pourraient commencer par aller vérifier sur la page web de leur compte si la période couverte par la souscription n'a pas été prolongée d'une semaine.

Hth

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Bonjour,

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