Bonjour,

J'ai téléchargé et installé Skype sans problème.

Les ennuis commencent ensuite : ma connexion adsl "disparaît" mon modem n'est plus reconnu. Bref, plus rien ne fonctionne.
J'ai fait deux essais, le problème se reproduit.
Je suis abonnée à l'offre adsl 2048 + téléphonie de club-internet.

Quelqu'un peut-il m'aider ? Faut-il faire quelque chose de particulier au niveau de la connexion adsl avant d'installer Skype ?

Merci de votre aide

Bonjour,

Je ne vois pas la relation de cause à effet entre l'utilisation de Skype et la gestion d'un modem adls. Il y a peut-être une incompatibilité (volontaire) ou une configuration singulière de Club-Internet avec l'extension téléphonie ... ? Je vais les contacter.

salut,

es-tu connecté en usb ou en ethernet ?
merci

Niko

Bonjour,

Je suis connectée en USB.

NL

Salut,

Bon... si j'ai bien compris quand tu lances Skype, ta connexion "saute".... essaye de supprimer skype completement... puis réinstalle la dernière version.
Ensuite lance ta connexion club-internet... laisse la tourner 5 minutes puis lance Skype...
Si tu as encore le souci, regarde dans l'Observateur d'Evenements de Windows (demarrer,paramètres,panneau de config,outsil d'administration), vérifie dans les 3 sortes d'evenements que tu n'as pas qqchose en erreur...
On attend ton retour...

Niko

Bonjour,

Quand je lance Skype, je n'ai plus de connexion du tout. C'est apparemment le modem qui n'est plus reconnu. Quand je réinstalle la connexion, je dois redéclarer les pilotes du modem.

Je ne vois pas comment faire le test ?

Je suis allée voir les Evénements pour le jour où j'ai fait mes essais, voilà ce que ça donne :

AVERTISSEMENT : Windows a sauvegardé le Registre utilisateur SNCM68400160\Nathalie alors qu'une application ou un service utilisait toujours le Registre pendant la fermeture de la session. La mémoire utilisée par le Registre de l'utilisateur n'a pas été libérée. le Registre sera déchargé lorsqu'il ne sera plus utilisé.

Cela est souvent causé par des services s'exécutant en tant que compte d'utilisateur, essayez de configurer les services pour s'exécuter dans le compte service réseau ou service local.

ERREUR : Application défaillante , version 0.0.0.0, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x00000000.

ERREUR : Application bloquée msimn.exe, version 6.0.2900.2180, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

ERREUR Application bloquée rundll32.exe, version 5.1.2600.2180, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

Inutile de dire que je n'y comprends rien

NL

salut,

Peux-tu nous donner des infos sur ton modem (marques....), nous dire si tu as un pare feu de déclarer, un antivirus... ta machine reboote-elle parfois toute seul...
merci

Niko

Voir un axe de recherche qui me parait intérressant ICI
et reviens nous dire.

Bonjour,

Le modem est celui proposé par Club-internet avec son offre adsl + téléphonie : COMTREND CT-600
Le parefeu de windows est activé (je travaille avec XP)
L'antivirus est Norton.

NL

Bonjour,

Aucun pb de ce genre. Ma connexion ne "saute" pas, je n'ai aucun pb quand je surfe ou aux téléchargements.
Ma machine ne reboote pas non plus de ma nière intempestive.

Bref, tout va bien quand je n'installe pas Skype !

NL