Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352 [Skype pour Windows]
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Accueil » Un problème avec Skype ? » Skype pour Windows » Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352







Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#1

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Bonjour,

J'ai un problème à l'installation de skype. L'installation se déroule normalement et lorsque je clique sur terminer, j'ai le message d'erreur : Run time error 216 at 00404352.
Je suis sur XP et je n'ai pas de carte son (intégrée à la carte mère), je pense que c'est ça le problème (?)

Merci !

Date de publication : 11/08/2005 18:28
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#2
Webmestre
De Dax
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bsr,

Une carte audio intégrée dans la carte mère est une interface audio comme une autre. Comme la plupart des logiciels, Skype utilise les pilotes Windows: ce dernier gère toutes les interfaces intégrées (heureusement). Le problème vient d'ailleurs.

Question: dans le panneau de configuration, lorsque tu ouvres l'icônes Ajout/Supression de programmes, peux-tu voir le programme Skype installé? Auquel cas, si une installation partielle a eu lieu, il faudra procéder (avant toute chose) à une désinstallation complète.

Date de publication : 11/08/2005 18:47
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#3
Webmestre
De Dax
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Messages: 871
L'erreur 216 est généralement provoquée par un logiciel parefeu (firewall) notamment avec le mise à jour SP2 de Windows XP.

Utilises-tu Norton Security ou ZoneAlarm ou encore le parefeu interne de XP ?

Date de publication : 11/08/2005 18:57
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#4

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Messages: 3
J'ai désinstallé complètement Skype et effectivement j'utilise le pare-feu interne XP.
Je viens de regarder les paramètres du pare-feu et Skype fait bien partie des programmes "exceptions" qui peuvent se connecter à mon PC.
Qu'est ce que je dois faire ?

Merci

Date de publication : 12/08/2005 00:39
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#5
Webmestre
De Dax
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Messages: 871
Le paramétrage du parefeu de windows Xp sp2 est indiqué sur ce tutorial in english

Le problème avait aussi été traité dans ce forum ICI

Date de publication : 12/08/2005 00:55
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#6

Groupe :
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Messages: 3
J'ai essayé de désinstaller skype plusieurs fois en supprimant l'exception du par-feu et en le résinstallant, mais ça ne marche pas. Même en désactivant le pare-feu, j'ai toujours la même erreur !!

Help me please !!

Date de publication : 22/08/2005 10:34
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#7
Modérateur
De Mt de Marsan - Landes - FRANCE -
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Messages: 3135
Citation :
Utilises-tu Norton Security

Bonjour yoyo,

Ou, plus généralement, quel antivirus utilises-tu ?

Je rappelle que je préconise d'enregistrer skype et ensuite de l'installer

Complêtes ton profil "Votre configuration" cela nous aidera.

Date de publication : 22/08/2005 11:46
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Amicalement - Claude -
http://papy40.wordpress.com
http://www.gigatribe.com/ultimate/29/default
http://saamu.net/
Pas de contact direct sans que je l'aie demandé
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Re: Pb à l'installation de skype: Run time error 216 at 00404352
#8
Webmestre
De Dax
Groupe :
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Messages: 871
L'erreur Run Time 216 est dû à un blocage d'exécution par un autre programme. Cela peut provenir d'un parefeu, d'un antivirus ou d'un autre dispositif sécuritaire notamment le DEP (Data Execution Prevention) de Windows XP.

La consulation de la base technique Skype Knowledgebase indique ceci:
Citation :
Skype will not load at all (i.e hangs on flash screen)
This error can be caused by a conflict with DEP (Data Execution Prevention).
To solve this problem you need to disable data execution prevention for Skype.exe.

- Go to Control panel -> System (double-click) -> Advanced -> click "Settings" under the "Performance" part and select the Data Execution Prevention tab.
- Select the second radio button "Turn on DEP for all programs and services except those I select:". Click the button labeled "Add".
- Select the box labeled "Open".
- Find Skype.exe on your computer and add it. (It's usually in the C:\Program Files\Skype\Phone folder)

You should now see that it is added to the DEP window as an exception. Click Apply on the bottom of the Performance Options box. Close all the System Properties Windows.

- Reboot your computer..

Ma traduction rapide

- aller dans le Panneau de Configuration Sytème (double-click) Avancé Paramètres sous Options de Performances, sélectionner Prévention de l'exécution des données

- Choisissez le bouton Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne , appuyer le bouton Ajouter...

- Choisir Ouvrir et trouver le programme Skype.exe et l'additionner.

- Arrêt et redémarrage du PC

Ecran français:
Image redimensionnée


Vous pouvez aussi consulter ce fil sur newdimension-fr.net


I get a "Runtime Error" when I use Skype?

Date de publication : 22/08/2005 13:19
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