Bonjour,

Je suis un utilisateur recent de Skype, j'ai commence en Avril. Tout allait bien jusqu'a il ya 3 semaines environ. Je vais decrire mon probleme en suivant la charte :
Décrivez sans défaut votre configuration:

A) Version de Skype [Menu Skype | Aide | A propos...]
2.5.0.91 mais j'avais le meme probleme avec la 2.0
J'ai tente la Beta pour voir si cela reglait le probleme mais cela n'a rien change.

B) Type de PC : Ordi de bureau ou Portable?
Portable

C) Système d'exploitation, Version, et niveau de mise à jour (ex: Windows, XP, Service Pack 2, etc)
WinXP SP2

D) Type de processeur et vitesse
Celeron M 1,4 GHz

E) Total mémoire vive. ne confondez pas avec la capacité de stockage du disque
256 MB

F) Type de connexion Internet et débit (ex: câble 768 down/128 up, etc.)
DSL 10M

G) Utilisez-vous un router, lequel ?
Non

H) Quels sont les dispositifs sécuritaires utilisés? (antivirus, parefeu, etc.)
Kaspersky mais uniquement pour une verification journaliere (pas de protection en continue)

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ?
Uniquement mon casque Skype

J) Description du problème
Mon Casque passe automatiquement en Mute (le voyant vert s'allume) apres une duree aleatoire de discussion en utilisant Skype. J'entends donc mon correspondant mais lui ne peut pas m'entendre. Pour pouvoir enlever le mode Mute, il faut que je coupe la communication et appuie sur le bouton Mute pour eteindre le voyant vert.
Le moment ou mon casque passe en mode mute est alleatoire, de 3 secondes a 10 minutes avec une forte concentration en dessou de la minute. C'est assez frustrant...

K) Contexte dans lequel se produit le problème
Pour tous les appels : Skype out, comme Skype classique,je ne recois pas de communication par Skype In

L) S'il s'agit d'un problème de communication, quels sont les résultats des tests d'appel echo123 ?
Le test fonctionne bien, j'ai essaye une fois et je n'ai pas ete coupe et je m'entendais bien. J'ecoute de la musique au casque aussi et il ne passe jamais en mode Mute, c'est vraiment qu'avec Skype que j'ai ce probleme.

M) Le problème se produit-il en communication? Si oui laquelle: ordi/ordi, SkypeOut, SkypeIn ?
Skype Out et ordi/ordi

N) S'il s'agit d'un problème de qualité ou d'interruption de communication, faîtes un relevé technique (VOIR ICI)
Je le ferais la prochaine fois (si il me reste encore des amis car les coupures a repetition, ca a tendance a les ennerver un peu...)

O) Avez-vous des message d'erreur, si oui lesquels ?
Aucun message d'erreur


Voila. Si il manque des informations, je completerais ce message.

Avez-vous une idee sur l'origine de ce probleme ? J'aimerais bien reparer ce probleme au plus vite car Skype est mon seul moyen de communication avec mes proches...

Musashi

Bonjour,

Le fait que la case [muet] soit cochée pour le micro est normal. Lors d'un appel, Skype ferme le périphérique aux autres applications mais son utilisation reste valide pour lui-même!

Le problème audio rencontré se situe donc ailleurs. Je t'invite à vérifier ces paramètres audio sous Windows.

Citation :

Bonjour,
Si le test Écho 123 fonctionne bien, tu n'as pas de problème avec Skype...ou alors tu t'expliques mal.
Refais plusieurs tests de suite, s'ils sont bon vérifies si tu as le même problème avec tous tes correspondants.

Merci pour vos reponses. Je vais faire les tests ce week-end et refaire la procedure de parametrage decrite sur ce site. J'espere que cela resoudra le probleme.

Merci encore pour votre aide.

Musashi

Bonjour,
J'ai XP pro et j'ai fait la restauration en vain, le test de micro ne donne rien, il n'ya pas de son même si j'exécute sndrec32. Sur le controle de volume, et pourtant j'ecoute bien la musique par les HP et les casques, seul le micro n'emet pas une fois je souhaite parler au microphone avec un interlocuteur, Skype affiche un message de micro....Dites moi que faire? Merci