Bonjour à tous. J'ai un PC et un portable qui ont un an. Les deux tournent sous W7 et Int Exp 10. L'an dernier Skype a fonctionné sur le portable en wi fi (en Bretagne). Chez moi je veux le faire fonctionner maintenant et cela ne marche plus : "wi fi" trop lent... J'essaye avec le câble ethernet de mon PC (Skype 6.3 fonctionne sur celui-là) mais rien à faire sur le portable. J'ai déchargé le programme puis rechargé, plusieurs fois, y compris via votre site, mais toujours "Skype ne peut pas se connecter"... Je compare les 2 ordinateurs et j'observe que dans Skype sur le PC, le menu outil est étoffé alors que sur le portable il est réduit à : changer de langue, Skype wi fi, options de connexion, accessibilité... J'ai autorisé ce programme dans le pare feu... J'ai téléphoné à free qui a vérifié l'accessibilité. Rien ne change... J'ai accès à internet mais Skype ne veut pas fonctionner. Merci déjà si vous avez une solution ou une piste... Bonne journée.

Bonjour

Skype ne peut pas se connecter
- Faire les mises à jour Windows Update
- Supprimer Skype des exceptions du pare feu
- Clic droit sur l’icône de Skype > Propriétés, onglet Compatibilités, décocher le mode de compatibilité et cocher le Niveau de privilège
- Démarrer Skype, une nouvelle autorisation de sortie sera demandée par le pare feu.

Bonjour et merci. J'ai suivi à la lettre vos instructions mais le problème demeure. Est-il normal que seul un programme Skype-setup soit enregistré dans le portable ? Que l'icône sur le bureau soit un raccourci qui provoque chaque fois l'exécution de ce setup ? Que le "rond qui tourne" tourne pendant plusieurs minutes avant de conclure par le message "Skype ne peut pas se connecter"... J'ai redémarré le portable, supprimé Skype puis rechargé ce programme. Niveau de privilège me fait cocher "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur." Bien normal ? Enfin l'autorisation du pare feu n'a pas été demandée comme prévu (pare feu Panda). Et finalement on en est toujours au même point... Que puis-je faire d'autre ??? Merci encore.

André

Il faut donc passer par un bon nettoyage
Suppression des greffons
Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons (plugin). (Voir ce qui suit)
- Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l’accès des autres programmes à Skype ».
- Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône roue dentée et sélectionnez Déconnexion de Facebook.
b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
Aller sur Facebook
Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
Et à gauche dans application
Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype
- Supprimer avec AdvancedUninstaller (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur).
Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner (Exécuter en tant qu’administrateur)
- Redémarrer le PC
- Réinstaller la toute dernière version 6.3.0.105 (voir onglet Télécharger)

Whaw ! Cela fonctionne ! Merci mille fois !