Skype plante windows, au moment de la connexion [Skype pour Windows]
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Skype plante windows, au moment de la connexion

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Décrivez sans défaut votre configuration:

A) Version de Skype 5.0.0

B) Type de PC : Ordi de bureau

C) Système d'exploitation
Windows 7 64 bits - edition familiale premium

D) Type de processeur et vitesse
Intel core I7 2.80 GHZ

E) Total mémoire vive.
6 GO

F) Type de connexion Internet
FREEBOX

G) Utilisez-vous un router, lequel ?

H) Quels sont les dispositifs sécuritaires utilisés?
Microsoft essential security

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ?
Quel périphérique vidéo et sa connexion ?
webcam logitech pro 4000
carte son realtek HD, intégrée à la carte mère


Ensuite, faîtes une description exhautive des symptômes:

J) Description du problème
Installation de skype sans problème = OK.
Immédiatement aprés avoir saisi mon pseudo et mon mot de passe pour la connexion, le PC est planté: plus de souris, plus de clavier.
Il ne reste plus qu'à le débrancher pour pouvoir redémarrer.
J'ai tous mes drivers à jour.
J'ai windows à jour.
J'ai essayé en mode sans échec avec carte réseau --> plantage.
J'ai essayé en mode compatibilité XP SP3 --> plantage.
Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Date de publication : 19/10/2010 17:28
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion
Modérateur
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Bonjour

Je suppose que tu as installé la 5.0.0.152, cette version provoque bien des problèmes sur certaines configurations.
Donc je te conseille de la supprimer, redémarrer et installer la 4.2.0.187 que tu trouveras sous notre onglet Télécharger.

Date de publication : 19/10/2010 21:12
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion

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Bonjour,
J'ai donc suivi tes instructions à la lettre.
Malheureusement, cela n'a rien résolu.
J'ai aussi regardé dans les journaux d'évènements, rien.
As-tu une autre piste ?
Merci

Date de publication : 20/10/2010 17:22
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion
Modérateur
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Essais de supprimer avec Revo Uninstaller, vérifies dans le registre que toute trace de skype ont disparu, redémarres et réinstalles.

Date de publication : 20/10/2010 17:52
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion

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J'ai donc utilisé REVO uninstaller.
Désinstallé skype (avec REVO).
Redémarré.
Installé la 4.2.0.187.
J'essaye de me connecter.
Rien n'y fait.
Toujours le même problème.
PC planté.

Date de publication : 20/10/2010 18:50
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion
Modérateur
De Mt de Marsan - Landes - FRANCE -
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Ne serais-tu pas concerné par Ce sujet ?

Date de publication : 20/10/2010 19:13
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion

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Non.
Je n'ai pas ce logiciel.
Et je précise, ce n'est pas seulement skype qui crash, c'est aussi mon PC, ce qui à mon sens est encore plus grave.
Nota: Le crash se produit avant même d'avoir l'écran principal de skype.
Je n'y comprend rien.

Date de publication : 20/10/2010 19:21
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion
Modérateur
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Tu vas t'inscrire sur saamu.net et y mettre le rapport ZHP Diag, nous verrons s'il est besoin de nettoyer quelque chose.
Je ne vois plus que la possibilité d'une infection.

Date de publication : 20/10/2010 20:49
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion

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Rapport de ZHPDiag/MD5 v1.22.06 par Nicolas Coolman, Update du 14/10/2010
Run by ISA at 21/10/2010 17:57:07
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

\\ Web Browser
MSIE: Internet Explorer v8.0.7600.16385
MFIE: Mozilla Firefox (3.6.11)

\\ System Information
Platform : Windows 7 Home Premium (6.1.7600)
Processor: Intel64 Family 6 Model 30 Stepping 5, GenuineIntel
Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 6135 MB (73% free)
System drive C: has 542 GB (92%) free of 586 GB

\\ Logged in mode
Computer Name: ISA-PC
User Name: ISA
All Users Names: ISA, HomeGroupUser$, Administrateur,
Unselected Option: O1,O45,O61,O62,O65,O82
Logged in as Administrator

\\ DOS/Devices
C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 542 Go of 586 Go)
D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 2 Go of 10 Go)
E:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 366 Go of 596 Go)
F:\ CD-ROM drive (Not Inserted)
K:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 858 Go of 932 Go)


\\ Security Center & Tools Informations
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified


\\ Processus lancés
[MD5.4FF9D0D5FEC26D9F2312A8C15CA59C8F] - (.Pas de propriétaire - Monitor LED Key.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\ModLEDKey.exe [53248]
[MD5.554A50B5310E702029D3A675459108FF] - (.Hewlett-Packard - hpsysdrv.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Odometer\hpsysdrv.exe [62768]
[MD5.4298DB2F9FE4FE4C96AC4528542680F8] - (.Hewlett-Packard - HP BATTERY INDICATOR.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\BATINDICATOR.exe [2068992]
[MD5.D658AB1B55127D18DCFBCAC8CAAEA522] - (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\hp\HP Software Update\hpwuschd2.exe [49208]
[MD5.25107F58D1B8F60D67D1EE95798C0DE8] - (.Intel Corporation - IAStorIcon.) -- C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe [284696]
[MD5.93DB1FF92B03D24738A71E6E4992DFD3] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Update Scheduler.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe [248552]
[MD5.EDCB55CF7135CCF9818EEC413FB39410] - (.Hewlett-Packard - HP LED INDICATOR.) -- C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP MAINSTREAM KEYBOARD\CNYHKEY.exe [2068992]
[MD5.C65B115A03DB0260895DE96681E88221] - (.CyberLink Corp. - HP DVDSmart Resident Program.) -- c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Media\DVD\DVDAgent.exe [128296]
[MD5.EF06E2DEDA4BEBF1848FE395D078FFC1] - (.CyberLink - CyberLink MediaLibray Service.) -- c:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe [206120]
[MD5.85D3F698DA0A6A28AE2A08E984CB0AC9] - (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe [912344]
[MD5.6555FA4EC01F5402653C8C6A6E4AC437] - (.Mozilla Corporation - Plugin Container for Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe [16856]
[MD5.684E08949EB96E732A3B6791F2B9DF0B] - (.Nicolas Coolman - Diagnostic Tool.) -- C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\ZHPDiag.exe [1762816]


\\ Page de démarrage de Mozilla Firefox (M0)
M0 - MFSP: prefs.js [ISA - i9mwx27t.default] www.google.fr


\\ Programmes d'extension pour Mozilla Firefox (M2)
M2 - MFEP: prefs.js [ISA - i9mwx27t.default\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}] [adblockplus] Adblock Plus 1.2.2 (.Wladimir Palant.)


\\ Plugins de navigateurs Opera/Firefox(P1/P2)


\\ Internet Explorer URLSearchHook (R3)
[MD5.583D81424160ACF62377FC3C1F221F1B] - (.Microsoft Corporation - Navigateur Internet.) -- C:\Windows\SysWOW64\ieframe.dll [10988544]


\\ Browser Helper Objects de navigateur (O2)
[MD5.203A74767EB81F96A5166B1933DB46D0] - (.Adobe Systems Incorporated - Adobe PDF Helper for Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll [75200]
[MD5.6BF01E200063D7274F3AF06D226671F5] - (.Microsoft Corp. - Microsoft® Windows Live ID Login Helper.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll [439168]
[MD5.2A7B91D64A39A08FA0927EAF89205FFF] - (.Skype Technologies S.A. - Skype add-on for IE.) -- C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll [1250696]
[MD5.C1AEE8587BFAE2A289AB3FD3E0FDDAF8] - (.Xi - Net Transport IE Helper Module.) -- C:\Program Files (x86)\Xi\NetTransport 2\NTIEHelper.dll [49152]
[MD5.3F59EDE1444C14CFBAA15C7EBBFE6196] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Platform SE binary.) -- C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll [41760]
[MD5.5F3938D29DF801467394BDB051FACFB4] - (.Microsoft Corporation - MoneySide Controls.) -- C:\Program Files (x86)\Microsoft Money\System\mnyviewer.dll [143420]


\\ Applications démarrées par registre & par dossier (O4)


\\ Autres liens utilisateurs (O4)
[MD5.C135072F1DFFCFAFD0026CDEDCFC92C8] - (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\CCleaner\CCleaner.exe [1803064]
[MD5.BADD3AE0E1F682B501F3C90B60FB8942] - (.CyberLink - PowerStarter.) -- C:\Program Files (x86)\Cyberlink\CyberLink DVD Suite Deluxe\PowerStarter.exe [337192]
[MD5.F02A54CA6A0DAC23335562DD0BA120D9] - (.La Communauté de la Vache - Application MeuhMeuhTV.) -- C:\Program Files (x86)\MeuhMeuhTV Alpha\MeuhMeuhTV.exe [942080]
[MD5.A9BC10DC0A183A1F00E16E9DF04EF209] - (.Pas de propriétaire - Application MeuhMeuhTV.) -- C:\Program Files (x86)\MeuhMeuhTV\MeuhMeuhTV.exe [700416]
[MD5.DE542A3B95D86FA59B5CA452D4484EF8] - (.Piriform Ltd - Recuva.) -- C:\Program Files\Recuva\Recuva64.exe [2194744]
[MD5.CA507B958453E82D8FC421BC0A836F05] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\RescuePRO Deluxe\loader.exe [407552]
[MD5.66CBAC6D6AAC0D6AE84C1E2E23FF0415] - (.VS Revo Group - Revo Uninstaller.) -- C:\Program Files (x86)\VS Revo Group\Revo Uninstaller\Revouninstaller.exe [3139000]
[MD5.6B49EB9C197EB7F39E9633C7C7B3A351] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Freeplayer\vlc-fbx.bat [551]
[MD5.61EDBCE47ADF3E52AB0B9F49EE4AEBB8] - (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe [673040]
[MD5.61EDBCE47ADF3E52AB0B9F49EE4AEBB8] - (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe [673040]
[MD5.C135072F1DFFCFAFD0026CDEDCFC92C8] - (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files (x86)\CCleaner\CCleaner.exe [1803064]
[MD5.BADD3AE0E1F682B501F3C90B60FB8942] - (.CyberLink - PowerStarter.) -- C:\Program Files (x86)\Cyberlink\CyberLink DVD Suite Deluxe\PowerStarter.exe [337192]
[MD5.F02A54CA6A0DAC23335562DD0BA120D9] - (.La Communauté de la Vache - Application MeuhMeuhTV.) -- C:\Program Files (x86)\MeuhMeuhTV Alpha\MeuhMeuhTV.exe [942080]
[MD5.A9BC10DC0A183A1F00E16E9DF04EF209] - (.Pas de propriétaire - Application MeuhMeuhTV.) -- C:\Program Files (x86)\MeuhMeuhTV\MeuhMeuhTV.exe [700416]
[MD5.DE542A3B95D86FA59B5CA452D4484EF8] - (.Piriform Ltd - Recuva.) -- C:\Program Files\Recuva\Recuva64.exe [2194744]
[MD5.CA507B958453E82D8FC421BC0A836F05] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\RescuePRO Deluxe\loader.exe [407552]
[MD5.66CBAC6D6AAC0D6AE84C1E2E23FF0415] - (.VS Revo Group - Revo Uninstaller.) -- C:\Program Files (x86)\VS Revo Group\Revo Uninstaller\Revouninstaller.exe [3139000]
[MD5.6B49EB9C197EB7F39E9633C7C7B3A351] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Freeplayer\vlc-fbx.bat [551]
[MD5.61EDBCE47ADF3E52AB0B9F49EE4AEBB8] - (.Microsoft Corporation - Internet Explorer.) -- C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe [673040]
[MD5.85D3F698DA0A6A28AE2A08E984CB0AC9] - (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe [912344]
[MD5.6A5DA85D0D2FD7F959F2C4C804171103] - (.Google Inc. - Picasa.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Picasa3\Picasa3.exe [7673336]


\\ Lignes supplémentaires dans le menu contextuel d'Internet Explorer (O8)
[MD5.6389D958AA7FA340C960CA3B59058B86] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Xi\NetTransport 2\NTAddLink.html [1628]
[MD5.B434487BE5BC46000469A31CF09F534D] - (.Microsoft Corporation - Microsoft Office Excel.) -- C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.exe [18354024]
[MD5.64E85D3A3AFA8410B709DB34104ACE4E] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files (x86)\Xi\NetTransport 2\NTAddList.html [754]


\\ Boutons situés sur la barre d'outils principale d'Internet Explorer (O9)


\\ Winsock hijacker (Layered Service Provider) (O10)
[MD5.86E3822A34D454032D8E88C72AE8CF2D] - (.Microsoft Corporation - Network Location Awareness 2.) -- C:\Windows\system32\NLAapi.dll [70144]
[MD5.FC76FE3C1E1FDB761244D4F74EF560FD] - (.Microsoft Corporation - Fournisseur de service Sockets 2.0 de Micro.) -- C:\Windows\system32\mswsock.dll [320000]
[MD5.2E2072EB48238FCA8FBB7A9F5FABAC45] - (.Microsoft Corporation - LDAP RnR Provider DLL.) -- C:\Windows\system32\winrnr.dll [28672]
[MD5.58A0CDABEA255616827B1C22C9994466] - (.Microsoft Corporation - Fournisseur Shim d’affectation de noms de m.) -- C:\Windows\system32\napinsp.dll [68096]
[MD5.613C8CE10A5FDE582BA5FA64C4D56AAA] - (.Microsoft Corporation - Fournisseur d’espace de noms PNRP.) -- C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll [86016]
[MD5.613C8CE10A5FDE582BA5FA64C4D56AAA] - (.Microsoft Corporation - Fournisseur d’espace de noms PNRP.) -- C:\Windows\system32\pnrpnsp.dll [86016]
[MD5.9D4A1690AF93F233E15380398BEC7431] - (.Microsoft Corp. - Microsoft® Windows Live ID Namespace Provid.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL [145280]
[MD5.9D4A1690AF93F233E15380398BEC7431] - (.Microsoft Corp. - Microsoft® Windows Live ID Namespace Provid.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL [145280]


\\ Protocole additionnel et piratage de protocole (O18)
[MD5.2A7B91D64A39A08FA0927EAF89205FFF] - (.Skype Technologies S.A. - Skype add-on for IE.) -- C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll [1250696]


\\ Clé de Registre autorun ShellServiceObjectDelayLoad (SSO/SSODL) (O21)


\\ Liste des services NT non Microsoft et non désactivés (O23)
[MD5.4451CC2275B04043EC2BCC757AF97291] - (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Photoshop Elements 8.0 (component).) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements Organizer 8.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe [169312]
[MD5.31A0E93CDF29007D6C6FFFB632F375ED] - (.Intel Corporation - IAStorDataSvc.) -- C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe [13336]
[MD5.108333981C841EB0FF198AA5DFCF3D3B] - (.Hewlett-Packard Company - LightScribe Service.) -- c:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe [73728]


\\ Enumération Active Desktop & MHTML Editor (O24)


\\ Tâches planifiées en automatique (O39)
[MD5.381786703976BF93FE575AB858D8B5C2] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForISA.job [326]
[MD5.936D7C70B88873BC6CC80F7499BA07C4] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\Tasks\PCDRScheduledMaintenance.job [552]


\\ Composants installés (ActiveSetup Installed Components) (O40)
[MD5.A6456AC0CFE7B2051D32A9C8D27DFA4C] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Platform SE binary.) -- C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\regutils.dll [278528]
[MD5.43C6ACDFB92A18C3E516E6BD5F1ACD51] - (.Adobe Systems, Inc. - Adobe Flash Player 10.0 r32.) -- C:\Windows\SysWow64\Macromed\Flash\Flash10c.ocx [3979680]


\\ Pilotes lancés au démarrage (O41)


\\ Derniers fichiers modifiés ou crées sous Windows et System32 (O44)
O44 - LFC:[MD5.00000000000000000000000000000000] - 21/10/2010 - 16:27:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\WindowsUpdate.log [2010842]
O44 - LFC:[MD5.9381F8326EC2D80C39E12D65D01BA549] - 21/10/2010 - 16:19:01 --HA- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 [15792]
O44 - LFC:[MD5.9381F8326EC2D80C39E12D65D01BA549] - 21/10/2010 - 16:19:01 --HA- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 [15792]
O44 - LFC:[MD5.EFF97A47D46E473DF08B7A25D063389D] - 21/10/2010 - 16:16:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\PerfStringBackup.INI [1576940]
O44 - LFC:[MD5.49C7F61F0A34FD9E0E9182BD8B27C7BA] - 21/10/2010 - 16:16:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\perfc009.dat [110082]
O44 - LFC:[MD5.143F1A9DBE37C0EE1C965105E6B34092] - 21/10/2010 - 16:16:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\perfc00C.dat [135046]
O44 - LFC:[MD5.47BBE3E485298CAEE200602C301EF8F6] - 21/10/2010 - 16:16:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\perfh009.dat [619894]
O44 - LFC:[MD5.EC31D9D394840C83D1695A9C60FD6FEC] - 21/10/2010 - 16:16:04 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\SysNative\perfh00C.dat [718336]
O44 - LFC:[MD5.5CC917F9C938D144882491AED3CFD9A3] - 21/10/2010 - 16:11:55 A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Windows\setupact.log [3406]
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\\ Déni du service (Local Security Authority) (LSA) (O48)
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[MD5.FA4DB05923DDDEDE3196ABD09AE0F1E9] - (.Microsoft Corporation - Microsoft Authentication Package v1.0.) -- C:\Windows\System32\msv1_0.dll [311808]


\\ Liste des Drivers Système (SDL) (O58)
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Date de publication : 21/10/2010 17:59
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Re: Skype plante windows, au moment de la connexion
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De Mt de Marsan - Landes - FRANCE -
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Tout parait sain et mon niveau de connaissance ne me permet pas d'aller plus loin.

J'essaie de joindre notre administrateur en espérant qu'il trouve une solution.

Date de publication : 21/10/2010 21:09
_________________
Amicalement - Claude -
http://papy40.wordpress.com
http://www.gigatribe.com/ultimate/29/default
http://saamu.net/
Pas de contact direct sans que je l'aie demandé
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