Bonjour
Nouveau sur SKYPE depuis 2 jours
Je suis au Brésil , j’utilise mon PC pour Tel sur des fixes en France
Lors du test "écho/sound test service " et lors de la première communication gratuite, pas de problème de qualité de communication.
Depuis que je suis abonné "illimité monde"( aujourd’hui ) , la qualité de la com. n'est pas bonne pour mon correspondant ; communication hachée, écho, voix éraillé.
Par contre, pour moi la communication est acceptable , j’entend bien et la voix de mon interlocuteur est correcte.
Que dois je faire pour améliorer la qualité de la communication?
Cordialement
KRB

Bonjour,

D'une manière générale, c'est l'utilisation de l'audio incorporé et/ou celle du micro d'une webcam qui donne les résultats les plus médiocres.

Un combiné micro-casque améliore la qualité des échanges, de même qu'un bon micro directionnel, car on évite ainsi de créer un effet d'écho en boucle en captant les sons ambiants parasites; ce qui augmente le temps de latence et dégrade la liaison.

Etant par ailleurs entendu que le débit de ta connexion internet est lui-même d'une qualité suffisamment constante (surtout en sortie !) et qu'il n'y a pas trop de paquets qui s'égarent en cours de route.

Hth

Bonjour du Brésil. Les heures d'appel sont importantes. je pense que les Tim, Claro, Oi utilisent beaucoup le réseau pour les appels mobiles (vu la taille du pays). Les pires heures étant de 17 à 19h. Mes meilleurs appels skype Brésil/France sont réalisés aprés 20h. Hélas ça fera 1h du mat en france. Bonne chance.xau.

Bonjour
Merci pour vos infos.
_En utilisant un casque et micro
_En evitant les bruits (conversations, TV, ...) près de l'ordinateur
la qualité de la communication est acceptable
Cordialement
KRB