Bonjour,
J'ai acheté un numéro skype in il y a 4 jours de cela et ma facture est en statut "honoré". Cependant, l'email de confirmation a été envoyé dans une ancienne boîte mail que j'ai supprimée. Je m'en suis aperçu par la suite. Résultat : mon numéro skype in est tjs indisponible.
Pas de réponse du support sur le sujet...

Est ce que quelqu'un aurait un email type de confirmation que l'on reçoit une fois qu'on a acheté le numéro ? Une démarche à suivre pour l'activation ?

Merci....

Bonjour,

Le message de confirmation est un message automatique sans demande de réponse et il n'y a pas d'activation. Le problème est donc ailleurs.

As-tu modifié ton email dans les paramètres de ton compte ?

Oui j'ai modifié mon email maintenant. Mais toujours pas de numéro skype in : il ne s'affiche pas dans la vue d'ensemble de mon compte

Dans l'onglet [Achats] de ton compte, tu dois voir une ligne de ce genre :



Si tu as bien cette ligne et que ton paiement a été débité alors il y a un problème à régler avec les services Skype, via le formulaire du support ICI ...

Le support vient de me répondre
Un extrait de la réponse au cas où ça arriverait à quelqu'un :

"Malheureusement, une erreur au niveau de notre partenaire implique que nous ne pouvons malheureusement pas délivrer certains numéros SkypeIn.

Ce problème est connu de notre équipe de développeurs. Nous mettons tout en oeuvre afin que celui-ci soit solutionné au plus vite. Malheureusement, nous ne pouvons pas encore vous informer d'une date de résolution de ce problème."

Il ne reste plus qu'à attendre...

Ce n'est pas très rapide mais au moins il y a une réponse.

Bonne chance pour la suite.