Bonjour à tous

J'utilise Skype depuis 3 ans sans problème sauf avec une personne qui réside en Angleterre et à qui je viens de conseiller d'utiliser Skype. Toutes les 5 minutes (au mieux) elle est déconnectée et un message "appel exclu" apparaît.
Je sais qu'elle a une connection ADSL, un Athlon XP 2600 +, 512 de RAM et deux anti virus : Norton et celui d'AOL.
Pensez-vous que cela puisse venir du fait que son fournisseur d'accès est AOL qui je sais est très sécurisé?
Je lui ai conseillé de désactiver l'anti virus d'AOL. Cela n'a pas changé grand chose.
Comment pourrais-je l'aider ?
Merci de votre aide.

Bonjour,

Non, AOL ne bloque pas Skype ! Il serait utile que ton correspond fasse un essai avec le parefeu désactivé.

Le niveau de sécurité de ce FAI (en Europe) est sensiblement le même que celui des autres FAI.

Pour info, AOL va changer de nom ... en effet, il est actuellement mis en vente !

Salut Choseslune,

Pour ma part je suis aussi client AOL et je n'ai aucun problème. L'Antivirus qui est "livré" avec AOL doit être McAfee VirusScan (En tout cas c'est celui-ci que j'ai eu avec).

Je lui conseillerai plutôt de désactiver son autre anti-virus (Norton). McAfee VirusScan suffit...

Merci de nous tenir au courant...

bonjour,
claude dit papy40 pourra surement en dire plus sur les problemes qu il peut y avoir avec norton, je conseillerai aussi de ne laisser que McAfee.

Merci pour vos informations. Je vais les soumettre et vous tiendrai au courant.

Citation :


Le plus simple serait qu'il vienne nous exposer son problème avec la configuration complète de son PC.

Bonjour à tous

Tout d'abord il est bon de rappeler qu'on ne fait JAMAIS tourner 2 antivirus ensemble car ils ne font que se contrarier.

Tous ceux qui me connaissent savent ce que je pense de cette daube de Norton, (bon antivirus que 99,9% des internautes ne savent régler correctement) que Symantec au fil du temps a transformé en usine à gaz incontrôlable.

Une seule solution: le virer définitivement et faire un nettoyage au karcher (outils spécialisés chez Symantec) car tel les morpions il s'accroche le bougre.

Enfin pourquoi payer un outil de protection à l'efficacité contestable alors que l'on peut avoir bien meilleur GRATUITEMENT ?

Pour terminer, je me garderais bien de parler de AOL et son système propriétaire...car là aussi au jour du changement il va y avoir du boulot.

Coucou ! Non non je ne suis pas mort !

Cela fait 2 ans et demi que ce topic est ouvert et nous ne savons toujours pas si le problème a été règlé ? C'est pas gentil de nous laisser dans le flou choseslune !

Enfin, c'est pas grave !