Impossible de retrouver mon compte Skype ; mon pseudo (netinada), mon mot de passe, et mon e mail, ne sont plus reconnus par Skype, depuis cinq jours.

Je ne peux retrouver donc ce qui restait en crédit sur mon compte ; et ni tous mes nombreux contacts.

J’ai essayé toutes les procédures pour le récupérer mais en vain ; même avec Gérard de ce site, nous avons ensemble tout essayé en vain.

J’ai donc été obligé d’ouvrir un autre compte...

frankphil

Bonjour

D'ou l'importance de donner une adresse email valide (et de s'en rappeler) quand on ouvre un compte skype.
Car juste avec le pseudo, on ne peut rien faire.

A ce sujet, et pour vous souvenir de tous vos mots de passe, il existe un petit soft gratuit: http://gbsoft.free.fr/
Tres bien, et qui a de la mémoire pour vous.

Alex

Cher Alex, merci pour l'indication du petit soft,; je l'ai telechargé; mais il se trouve que je' n'avais ni oublié mon adresse mail, ni mon pseudo et ni mon mote de passe; (je les avais écrits qque part...
Donc le mystère reste entier pour l'inzstant;
j'ai fait une réclamation à Skype, et j'attends de savoir s'il y aura une suite.

Merci encore Alex de votre aide.
Cordialement et A bientôt.

frank

ah oui effectivement là c'est différent!

Tiens nous au courant de ta réclamation, histoire de voir ce qui n'allait pas.

Alex

Salut,
Skype à annoncé la semaine dernière que les mot de passe d'un certains nombre d'utilisateurs, inscrit dans la partie Share.Skype verrait leur mot de passe remis à zéro.

Si tel et ton cas, passe par la page suivante https://secure.skype.com/store/member/passwordreminder.html

Pour recevoir un nouveau mot de passe, que tu aurra tout loisir de modifier ultérieurement.

Dans ce cas l'intéressé reçoit un courriel de Skype pour le prévenir, de 24 à 48h avant. Il est vrai que le courriel est en anglais et donc pas à la portée de tous.