Bonjour,
J'utilise Skype avec quelques contacts en France et ça marche très bien. Lorsque je communique avec ma belle soeur qui est au Canada j'ai un problème de son et je n'ai ce problème qu'avec elle. Le son fonctionne puis d'un seul coup il y a un bruit dans le haut parleur qui dure quelque temps et on ne peut plus communiquer. Puis ça s'arrète et tout et bon et le bruit recommence à n'importe quel moment. Je ne comprends pas que l'image soit relativement bonne et que le son marche puis ne marche plus puis remarche ... J'ai alors suivi les recommandation d'optimisation du son vu sur votre forum ou sur les sites internet et rien n'y fait. J'ai donc capturé les paramètres de la communication avec ma belle soeur lorsque le son est bon (Skype_good_1.txt) et lorsqu'il n'est plus bon (Skype_bad_1.txt) et vous les communiques en espérant que vous pouvez me dire d'où vient le problème. J'ai rentré tous mes paramètres infos dans mon profile. Merci pour votre aide.
Danima

******************** Skype_good_1.txt ****************
Basic
Conversation ObjectId=66866
Conversation identity=suzy.oceancreek
Status=3
Host=daniel051070
InVol=41
OutVol=82
ParticipantCount=2
BW (avg/60sec): upload=8 kBps
BW (avg/60sec): download=9 kBps

daniel051070
Identity=daniel051070
Status=7
Problems=
Video debug (106219)=; media = 0; status = 4; error =

suzy.oceancreek
Identity=suzy.oceancreek
ObjID=106157
Codec=SILK_V3
Jitter=59
Sample rates=e-16000, d-16000
Packet loss=0.0% (4)
Send packet loss=0.0%/0.0%
Recv packet loss=0.0%/0.0%
Roundtrip=219 ms
NBM=audio 5000 / 20 ms video 6000 corr 0%
SessionOut=RELAY_TCP (35282 packets)
SessionIn=RELAY_TCP (29936 packets)
Relays=4
UDP status=local:Bad remote:Good
CPU usage=25.8% 16.4% hicc:14
Remote UI version=0/5.0.0.156/259/
Video capture=Res: 160x120, Color: 30323449, CamFPS: 0, ReqFPS: 30, HwEnc: 0, Power: 1, QTokens: 0
video send stream 0 (l)=ID: 0, Type: 0/0, Res: 160x120, Codec: VP71, FPS 16, Speed: 3/1, Bitrate: 46/46, TargetFPS: 30/17, CPU: 59, CpuFPS: 75/44, ReceiverFPS: 99/0/0, Mtu: 1380
video send stream 1=not started.
video send stream 2=not started.
video send stream 3=not started.
video send stream 4=not started.
suzy.oceancreek's video recv=Res: 320x240, Color: 59565955, FPS: 5, QTokens: 0, PRmax: 0x0, Scr: 1152x864, ScrPh: 320x240, Delay: 5682/4851
ID=0, Type: 0/0, Res: 320x240, Codec: VP71, FPS 4/4, Bitrate: 38, Caps: 120/135
Status=7
Problems=
Video debug (106251)=; media = 0; status = 10; error =
******************** Skype_bad_1.txt *****************

Basic
Conversation ObjectId=66866
Conversation identity=suzy.oceancreek
Status=3
Host=daniel051070
InVol=40
OutVol=82
ParticipantCount=2
BW (avg/60sec): upload=9 kBps
BW (avg/60sec): download=9 kBps

daniel051070
Identity=daniel051070
Status=7
Problems=
Video debug (106219)=; media = 0; status = 4; error =

suzy.oceancreek
Identity=suzy.oceancreek
ObjID=106157
Codec=SILK_V3
Jitter=32
Sample rates=e-16000, d-16000
Packet loss=0.0% (4)
Send packet loss=0.0%/0.0%
Recv packet loss=0.0%/0.0%
Roundtrip=234 ms
NBM=audio 5000 / 20 ms video 6000 corr 0%
SessionOut=RELAY_TCP (33219 packets)
SessionIn=RELAY_TCP (28168 packets)
Relays=4
UDP status=local:Bad remote:Good
CPU usage=44.6% 22.3% hicc:13
Remote UI version=0/5.0.0.156/259/
Video capture=Res: 160x120, Color: 30323449, CamFPS: 15, ReqFPS: 15, HwEnc: 0, Power: 1, QTokens: 0
video send stream 0 (l)=ID: 0, Type: 0/0, Res: 160x120, Codec: VP71, FPS 12, Speed: 7/1, Bitrate: 40/46, TargetFPS: 19/16, CPU: 45, CpuFPS: 252/81, ReceiverFPS: 57/0/0, Mtu: 1380
video send stream 1=not started.
video send stream 2=not started.
video send stream 3=not started.
video send stream 4=not started.
suzy.oceancreek's video recv=Res: 320x240, Color: 59565955, FPS: 5, QTokens: 0, PRmax: 0x0, Scr: 1152x864, ScrPh: 320x240, Delay: 5682/4851
ID=0, Type: 0/0, Res: 320x240, Codec: VP71, FPS 4/4, Bitrate: 38, Caps: 120/147
Status=7
Problems=
Video debug (106251)=; media = 0; status = 10; error =

Bonjour
A priori si le problème ne se produit qu'avec ta belle-sœur c'est que le problème est situé chez elle.

Assurez-vous chacun d'être sur la dernière version de skype, pour Windows la 5.5.0.115 que tu trouveras sous notre onglet Télécharger