Bonjour,
Depuis que mon ancienne carte visa a expirée au mois de novembre 2006, impossible d'acheter des crédits skype avec ma nouvelle carte dont seul le cryptogramme visuel a changé. Utilisant beaucoup SKYPE ENTREPRISES, je n'ai pratiquement plus de crédits sur mon compte. J'ai signalé ce problème au support clientèle mais aucune réponse ne m'a été donnée. j'ai tenté également un paiement par MONEYBOOKERS qui a accepté ma carte visa mais je dois attendre mon relevé de carte pour permettre d'activer ce compte; comme il n'y en a que tous les mois, la situation se trouve bloquée.
Avez vous une solution?
Merci d'avance.
Jean-Michel

Bonjour,

On suppose qu'en tout premier lieu, sur ton compte Skype, tu avais essayé d'actualiser les données de ta carte Visa... En vain ?

La nouvelle carte ne marche pas non plus pour des transactions par Paypal ?

Comme la solution Moneybookers est *de loin* la plus longue, la plus lente et la plus contraignante, c'est vraiment celle du dernier recours.

Quant au support de Skype, il est à géométrie fort variable tant pour sa célérité que pour son efficacité; à ma connaissance et selon les témoignages apportés sur les forums en tout cas.

Mais peut-être qu'en ce début d'année nouvelle...

Rebonjour et bonne année,
La carte Paypal n'est pas acceptée apparemment en Guadeloupe.
En désespoir de cause, je vais essayer de recharger mon compte SKYPEOUT avant celui de SKYPE POUR LES ENTREPRISES. Peut-être que cela va t-il initialiser l'usage de ma nouvelle carte visa?
En tous cas, l'on peut dire que skype ne fait aucun effort pour permettre à leurs membres de payer même si ceux-ci le veulent comme moi avec acharnement.
Si encore on pouvait les joindre par téléphone, cela faciliterait la communication.
Grand merci de m'avoir répondu aussi vite et récontacte moi si tu peut obtenir des informations.
Jean-Michel.