Bonjour à tous

Le 30 septembre 2007 j'ai versé par carte de crédit 10€. Mon compte c'est affiché avec 3€ dont 1€ de bonus. A ce jour il me reste 0.39€. Les 8€ qui me reste sur les 10€ ou sont-ils. Il me semble que Skype fait de l'argent avec ces abonnés???
Sur ma facture il est bien marqué honoré.

J'ai déjà écrit au support Skype mais il ne réponde pas.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème.
Merci de vos réponses

Bonjour

C'est toujours comme cela quand on se lance sur quelque chose de nouveau sans lire l'ensemble des conditions.
L'abonnement de 10€ est une chose la facturation à la connexion en est une autre.
https://telecharger-skype-fr.com/telep ... s/article.php?storyid=205

Bonjour,

Je pense que tu as souscrit à ce service sans avoir lu attentivement toutes les conditions particulières de "l'offre", y compris les renvois chiffrés.

Skype Pro est un service payant qui coûte 2 € par mois.

Sauf erreur de ma part, la 1ère souscription couvre une période indivisible de 5 mois, soit 5 x 2 = 10 €, c'est-à-dire le montant que tu as payé.

Comme "cadeau" de bienvenue (entre autres), Skype ajoute un crédit d'un certain montant sur ton compte Skype Out afin que tu puisses téléphoner, car même dans le cadre assez restrictif de Skype Pro, il y a pour chaque appel, des frais fixes de connexion à payer (0,039 €).

Je rappelle que les appels Skype pro ne sont gratuits que s'ils sont destinés à un poste fixe situé dans ton pays.
Et qu'ils ne concernent donc ni les appels vers l'étranger, ni vers les mobiles, ni les transferts d'appels éventuels !

La bonne nouvelle ?
Tu peux y mettre fin à tout moment et Skype te rembourse les mois restant à courir.

Hth

Bonjour,

Merci pour vos réponses aussi rapide.

Oui, j'avais lu les conditions, mais compris qu'en versant les 10€, chaque mois on allait verser 2€ sur mon compte pendant les 5 mois.

Que dois-je faire annuler et être remboursé ou verser 2€ à nouveau et je suis quitte de 8€. A moins que je n'ai rien compris.

En plus, pas moyen d'envoyer un mail à Skype je remplie tout les champs et il bloque sur le pseudo en me mettant en rouge champs obligatoire. Pourtant, le pseudo est exacte.

Bon dimanche.

MR

Bonjour,

Citation :
[Mode Chevallier & Laspales ON]

"C'est vous qui voyez..."

[Mode Chevallier & Laspales OFF]

Tout dépend de ce que tu envisages de faire :

1 - Continuer à utiliser Skype pour appeler des téléphones ou envoyer des sms ?
Tu n'as pas le choix : il faut que tu ajoutes du crédit à ton compte Skype Out pour couvrir les frais (y compris ceux de Skype Pro).

2 - Cesser d'utiliser Skype pour appeler des téléphones ou envoyer des sms ?
Tu peux mettre fin à l'abonnement Skype Pro au 30 décembre et récupérer le montant pour les 2 mois non encore échus, soit 2 x 2 = 4 € en l'occurrence.

3 - Laisser courir l'abonnement actuel jusqu'à son échéance et décider alors si continues ou pas à payer 2 € chaque mois (prélevés automatiquement sur le crédit de ton compte Skype Out).
Dans cette dernière hypothèse, retour au point 1 -.

Hth

Voici comment réussir à envoyer == une demande d'assistance == au support de Skype.

Merci Hth.

Je vais rajouter du crédit à Skype.

Bon dimanche
MR

Citation :
== Amusant... ==

Bon dimanche à toi aussi.