Bonjour!
Je n'arrive pas à utilser mes nouveaux crédits sur Skype out.
Voilà, comme d'habitude, j'achète mes crédits.
Tout, se passe comme prévu et on m'envoie un e- mail me disant
que la transaction a été effectuée correctement et que cela se verra sur mon compte bancaire, mais comme je vais dans la page où on compose les numéros de téléphone.
Je peux pas téléphoner car j'ai remarqué que le niveau de mon crédit est resté au crédit précédent soit 0,001£.
C 'est comme si que j'avais rien acheté et pourtant comme je vais sur mon compte, j'ai bien près de20£ de crédits que j'ai achetéet il est là et existe et je peux pas l'utiliser , peut on m'aider.
J'arrive pas à solutonner mon problème avec le service clientèle , à pat, si je me faisrembourser.

Bjr,

Je suppose qu'il s'agit juste d'une petit problème de "rafraîchissement" qui ne devrait pas durer plus de quelques minutes. Reviens-nous dire si cela persiste !

Bonjour,

Aucune indication dans ton profil à propos de ta configuration non plus...

Quand as-tu recrédité le compte SkypeOut ?
Tu as peut-être 2 ou plusieurs comptes chez Skype ?

À tout hasard, essaie de forcer le rafraîchissement des données de Skype :
1 - en faisant une déconnexion suivie d'une reconnexion, sans quitter Skype;
2 - en appelant un numéro de téléphone avec ton crédit restant de 0,001 livre sterling.

Si ça ne règle pas ton problème, envoie un rappel au support de Skype.

Hth

Bonjour!
Merci, pour la réponse cela à marcher!
C'est,trés gentille

Bonjour,

Chouette !!!
Tu vas pouvoir à nouveau dépenser...