Re: Forfait pour le monde 40 pays ne fonctionne pas?
Publié par wysiwyg02 le 19/01/2009 10:37:52
Bonjour,
Citation :
Tu connais la boutade : "L'origine de la plupart des problèmes se situe entre la chaise et le clavier..."
** Comment est-ce arrivé ?
Mon hypothèse est qu'après avoir cliqué distraitement au mauvais endroit (Pays au lieu de Monde, en l'occurrence) :
- tu n'as désigné aucun pays dans la liste déroulante,
- par défaut, c'est donc le premier de la liste (l'Autriche) qui a été sélectionné et validé.
**Comment rectifier ?
Skype n'autorisant pas le cumul d'abonnements illimités, la solution à ton souci semble donc être :
- d'annuler l'abonnement illimité "Pays" Autriche en cours,
- de souscrire à l'abonnement illimité "Monde",
- de payer la différence.
Par précaution, demander confirmation au service **officiel** d'assistance à la clientèle : après tout, c'est son boulot à lui d'aider les utilisateurs dans la panade.
Hth
Citation :
... je me demande s'il n'y a quand même pas un problème d'ergonomie d'interface !
Tu connais la boutade : "L'origine de la plupart des problèmes se situe entre la chaise et le clavier..."
** Comment est-ce arrivé ?
Mon hypothèse est qu'après avoir cliqué distraitement au mauvais endroit (Pays au lieu de Monde, en l'occurrence) :
- tu n'as désigné aucun pays dans la liste déroulante,
- par défaut, c'est donc le premier de la liste (l'Autriche) qui a été sélectionné et validé.
**Comment rectifier ?
Skype n'autorisant pas le cumul d'abonnements illimités, la solution à ton souci semble donc être :
- d'annuler l'abonnement illimité "Pays" Autriche en cours,
- de souscrire à l'abonnement illimité "Monde",
- de payer la différence.
Par précaution, demander confirmation au service **officiel** d'assistance à la clientèle : après tout, c'est son boulot à lui d'aider les utilisateurs dans la panade.
Hth
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