Procédure écrite seulement.
Si Skype pouvait être contacté par téléphone, tu penses bien que ça se saurait depuis le temps...
Essaie de contacter directement le service 'officiel' d'assistance à la clientèle de Skype.
À ma connaissance, il répond toujours, même si les utilisateurs ont parfois à se plaindre du manque de pertinence de la réponse par rapport à leur problème particulier.
Quand tu contactes le support, veille bien à mener jusqu'à son terme la (longue !) procédure, semée de pièges et de quelques embûches pour dérouter/décourager les moins persévérants.
Immédiatement après, tu dois recevoir la confirmation que la procédure a été menée jusqu'au bout.
Hth
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