Skype et AOL ?

Publié par choseslune le 23/06/2006 11:00:07

Bonjour à tous

J'utilise Skype depuis 3 ans sans problème sauf avec une personne qui réside en Angleterre et à qui je viens de conseiller d'utiliser Skype. Toutes les 5 minutes (au mieux) elle est déconnectée et un message "appel exclu" apparaît.
Je sais qu'elle a une connection ADSL, un Athlon XP 2600 +, 512 de RAM et deux anti virus : Norton et celui d'AOL.
Pensez-vous que cela puisse venir du fait que son fournisseur d'accès est AOL qui je sais est très sécurisé?
Je lui ai conseillé de désactiver l'anti virus d'AOL. Cela n'a pas changé grand chose.
Comment pourrais-je l'aider ?
Merci de votre aide.