Skype plante windows, au moment de la connexion

Publié par zabou69 le 19/10/2010 17:28:03

Décrivez sans défaut votre configuration:

A) Version de Skype 5.0.0

B) Type de PC : Ordi de bureau

C) Système d'exploitation
Windows 7 64 bits - edition familiale premium

D) Type de processeur et vitesse
Intel core I7 2.80 GHZ

E) Total mémoire vive.
6 GO

F) Type de connexion Internet
FREEBOX

G) Utilisez-vous un router, lequel ?

H) Quels sont les dispositifs sécuritaires utilisés?
Microsoft essential security

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ?
Quel périphérique vidéo et sa connexion ?
webcam logitech pro 4000
carte son realtek HD, intégrée à la carte mère


Ensuite, faîtes une description exhautive des symptômes:

J) Description du problème
Installation de skype sans problème = OK.
Immédiatement aprés avoir saisi mon pseudo et mon mot de passe pour la connexion, le PC est planté: plus de souris, plus de clavier.
Il ne reste plus qu'à le débrancher pour pouvoir redémarrer.
J'ai tous mes drivers à jour.
J'ai windows à jour.
J'ai essayé en mode sans échec avec carte réseau --> plantage.
J'ai essayé en mode compatibilité XP SP3 --> plantage.
Je ne sais vraiment plus quoi faire.