Re: SAV Skype = inexistant?
Publié par wysiwyg02 le 03/04/2010 11:53:07
Bonjour,
Content pour toi que ton souci soit finalement résolu; c'est le principal, même si ta patience a été mise à rude épreuve en l'occurrence.
Citation :
Ben, sauf erreur, ce sont quand même les représentants en France de la marque du produit et, à ce titre, il me semble qu'ils sont concernés. Mais RTX et Dualphone, c'est peut-être chou vert et vert chou.
Quant à la "boutique" Skype, mieux vaut, en effet, savoir que ce n'est plus à présent rien d'autre qu'un simple point de chute de commande, laquelle est aussitôt redirigée vers une société tierce.
Mais ça, l'acheteur ne peut le savoir que par une lecture attentive de la FAQ (en anglais) :
https://support.skype.com/faq/FA10120/
https://support.skype.com/en/faq/FA405/
En attendant, pourquoi Skype (qui au passage ne manque assurément pas de prélever "sa petite commission" !) n'affiche-t-il pas *clairement* l'information ?
Poser la question, c'est en quelque sorte apporter la réponse...
Enfin, il ne serait peut-être pas non plus tout à fait inintéressant de savoir où est au juste localisé son service d'assistance à la clientèle.
Content pour toi que ton souci soit finalement résolu; c'est le principal, même si ta patience a été mise à rude épreuve en l'occurrence.
Citation :
... je ne vois pas ce qu'ils auraient pu faire pour moi vu qu'ils n'ont rien à voir dans l'histoire...
Ben, sauf erreur, ce sont quand même les représentants en France de la marque du produit et, à ce titre, il me semble qu'ils sont concernés. Mais RTX et Dualphone, c'est peut-être chou vert et vert chou.
Quant à la "boutique" Skype, mieux vaut, en effet, savoir que ce n'est plus à présent rien d'autre qu'un simple point de chute de commande, laquelle est aussitôt redirigée vers une société tierce.
Mais ça, l'acheteur ne peut le savoir que par une lecture attentive de la FAQ (en anglais) :
https://support.skype.com/faq/FA10120/
https://support.skype.com/en/faq/FA405/
En attendant, pourquoi Skype (qui au passage ne manque assurément pas de prélever "sa petite commission" !) n'affiche-t-il pas *clairement* l'information ?
Poser la question, c'est en quelque sorte apporter la réponse...
Enfin, il ne serait peut-être pas non plus tout à fait inintéressant de savoir où est au juste localisé son service d'assistance à la clientèle.
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