Re: SAV Skype = inexistant?

Publié par Mahieu le 02/04/2010 23:46:01

Bien sûr mais je ne vois pas ce qu'ils auraient pu faire pour moi vu qu'ils n'ont rien à voir dans l'histoire...

Enfin bref, le SAV skype est vraiment une calamité. J'ai été trimballé de services en services au RU, pour finalement obtenir quelqu'un de chez RTX (la boîte qui fabrique le tél), mais il a quand même fallu plusieurs semaines. Et il a fallu que je réexplique le problème à chaque interlocuteur.... (super le suivi!!).

Donc enfin on a soumis mon cas à quelqu'un de chez RTX mais.... on ne lui a pas dit quel était le problème!!! Il a ENCORE fallu que je lui réexplique le problème: trop forts chez skype!

Enfin cette personne était quand même nettement plus dégourdie que les autres puisque j'ai en à peine une semaine reçu un nouveau socle de recharge pour mon tél: oooooooooooouuufffff.

C'est bien la dernière fois que je choisis une solution qui implique le SAV skype: 4 mois pour obtenir une solution qui aurait pu être trouvé en 1 journée, merci bien!

Merci à tous pour vos oreilles attentives :D