SAV Skype = inexistant?

Publié par Mahieu le 26/02/2010 00:29:24

Bonsoir,

Désolé de poster ici car mon problème concerne un téléphone skype dualphone 3088 acheté sur le site online de skype et non a proprement parler le logiciel skype pour windows mais je ne trouve nul-part où poster ça.

Alors voilà c'est très simple: j'ai acheté ce tél (3 en fait) début 2009 sur le site de skype et en décembre la base de recharge d'un des trois tél est tombée en rade, ce qui est plutôt ennuyeux, vous en conviendrez.

J'ai tenté de joindre le support de skype et j'ai eu une réponse pour me dire que si j'avais acheté après mars, il fallait voir avec le constructeur etc. Mais moi (comme je l'avais d'ailleurs indiqué dans mon message de demande de SAV) j'ai acheté tout début janvier (ou tout fin décembre, je ne sais plus bien depuis le temps), ce que j'ai indiqué à nouveau et fort poliment à mon interlocuteur. Depuis: aucune réponse. J'ai renvoyé des message depuis le formulaire du site que j'avais déjà utilisé la première fois: plus aucune réponse. Résultat je reste avec un tél en rade.

Ce SAV est un vrai SCANDALE.

Quelqu'un a déjà vécu le même cauchemar ou suis-je seul à bénéficier de ce traitement de faveur?

En tous cas pour le moment vous pouvez imaginer que je suis très loin de conseiller les tél skype, et même skype tout court.

Savez-vous à quelle porte je pourrais taper pour qu'enfin quelqu'un prenne en compte ma demande de SAV?

Merci d'avance, et encore désolé de polluer le forum avec ça, mais je suis vraiment dégoûté et je ne sais plus quoi faire pour me faire entendre de cette boîte.

@+

Mahieu